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室内设计师该怎么谈单

室内设计师该怎么谈单

377浏览 2017-05-04


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  • 匿名用户
    匿名用户

      首先,让我们从客户的咨询心理入手,进入初期咨询接待阶段。   当客户走进设计室的时候,我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来,并礼貌地请客户就座,为客户斟上一杯水,然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。   依据客户提供的房屋简图及装修要求,为客户做初步设计及前期工程结算(注意;获得客户认同后,与客户约定参观样板间的时间,并征询合作意向及约定量房时间)。   问题出现了:用如此简单的接待程序,你是否有足够的把握使胶咨询者真正成为能与仍然签单的客户?   如果你把握不大的话,请关注以下几点:   1、熟读《客户疑难问题解答》中的每一条问题和:   2、把握咨询时间,让客户尽情地与你交谈,从而消耗掉客户向其他公司人员咨询的时间。   3、不要让客户提出过多的问题,要善于运用《客户疑难问题解答》中的每一条部题和,为客户进行详细讲解,一定要做到问一答十;   4、一瑄要引导客户顺从你的思维方式进行思考,切忌客户的盲从;   5、要善于打断客户的提问,打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;   6、打断客户提问,可以采用“对不起,请您听我讲完刚才那个问题”。等方式;   7、对于客户提出的被打断的问题,设计人员应在适当的时候予以解答;   8、礼貌地反驳客户的建议,有助于在客户心目中树立你的形象;   9、客户离开时,请不要忘记对客户说“如果你能有效地留住客户,那么,你就已经获得了一半的成功机会,如果加上你的临别赠言,你就拥有了80%的成功机会。试想,一般前来咨询的客户大都是夫妇俩一起来,如果客户在你的这里消耗了大量的时间,那么,他(她)你的临别赠言,恰恰迎合了客户急于多咨询的心理,不但让客户感了你的纯朴,更进一步使客户的焦急心情加剧。此可谓一举两得,这是否是一种技巧呢?

    2017-05-04 15:29:38