礼仪-1

礼仪的定义与运用场合，迎接礼仪，送别礼仪、介绍礼仪，握手礼仪，名片礼仪，奉茶与饮茶礼仪，礼仪。

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礼仪-2

坐（位）次礼仪：待客坐次、会务坐次、乘车坐次、餐宴坐次、合影位次、行走位次、引领位次、上下楼梯、出入电梯、拜访。

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仪态

礼仪-1

仪态的定义，男女士在不同场合下，常用的几种站姿、坐姿的学习，站姿与坐姿中其常见问题的纠正。与站姿、坐姿相配合的手位，纵向轴、水平轴、垂直轴的得体运用。

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仪态

礼仪-2

常用的行礼方式：起身、欠身、挥手、鼓掌、鞠躬、递物、敲门等的学习。

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沟通

技巧

沟通中的语音、语速、音调、强调、停顿、重音的学习。如何得体的去表达，表达中的尊称与敬语，常见禁忌用语的优化；如何有效倾听，倾听的三个层次。沟通中肢体语言与人际距离的运用。

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餐宴

礼仪

入坐与离席的礼仪、中西餐具的了解与使用、席间得体的举止、点菜时如何征求对方意见、祝酒与敬酒的礼仪、如何拿酒杯、如何去碰杯、宴请时菜单的运用。

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职业

化妆

职业化妆的重要性，职业化妆的步骤学习，职业化妆的实际练习，常用化妆工具的了解，如何购买化妆品。职业发型的要求等。

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职业

着装

职业化的工作形象，职业着装的TPO原则，男士西装与女士套装的穿着规范与要求，职场常见着装的禁忌纠正。职场中饰品的佩戴与禁忌，职场着装的颜色选择，职场着装中鞋袜的搭配技巧等。

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