车展礼仪培训

培训目的

通过专业的培训，使车展接待服务人员掌握各类会议服务常识及操作规范，把无形的服务做到有形化、规范化、系统化，将热情服务、优质服务的理念落实到服务当中，以确保车展的正常进行。

流程简介

礼仪工作包括了人员召集、程序分解、道具准备、礼仪执行，在具体工作中，要求规范、严谨、细致、周到、完善。

培训内容

一、车展服务人员职业形象塑造

1、服务礼仪的重要性，职业形象的基本要求。

2、会务服务人员的职业化妆、发型要求。

3、把职业装穿出风采：统一着装、注重协调、标志醒目

二、职业仪态训练

接待人员的仪态要求：

1、挺拨端庄的服务站姿：端庄式、温和式、谦和式。

2、步履轻盈的服务步态：陪同引导、上下楼梯、进出电梯、进出房间。

3、规范明确的服务手势：指示、行进、持物、递物、请坐。

4、亲切优雅的鞠躬方式。

5、眼神训练：注视的部位、区域、技巧、时间。

6、距离有度：引导距离、待命距离、行进距离。

三、接待人员语言训练

1、语音、语速、语调的把握。

2、文明用语与得体称呼。

3、会议服务用语的规范使用。

4、肢体语言与面部表情的综合运用。

四、展前做好准备工作

五、展中做好接待工作

六、展后做好整理工作

礼仪作用

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

学校介绍

北京星悦国际文化传媒有限公司，是从事礼仪培训、模特培训、形体修塑、女性魅力提升、国际文化艺术交流的多元化专业机构。

星悦国际面向个人气质提升的“形体气质培训班”“模特培训班”“白领形象气质提升班”“商务礼仪培训班”“少儿礼仪培训班”等经典课程，深受在校学生、职场人士的欢迎。每年除了众多在京的人士报踊跃名学习外，还有众多外省市以及在美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、德国、爱尔兰、意大利等留学的大中学生，专程来星悦国际参加培训提升。丰富的课程内容，专业而又贴心的服务，广受各界学员的好评。

星悦国际面向企事业单位的员工礼仪培训课程，深受客户好评。目前已为包括大型国企、机关、银行医院、外资企业、酒店院校、各类公司等上百家客户进行了礼仪培训，深受好评与称誉。已有多家单位与星悦形成了长期合作关系。

学校成就

曾经在星悦国际参加模特培训的大学生滕天越，获得了"第十届国际职业模特大赛"中国总决赛，2012年腾天越又获得了“新丝路中国小 姐大赛”冠 军。

　　2013年，在星悦国际参加少儿模特培训的高惠雯、周虹利小朋友，获得了“2013童盟之星国际少儿模特大赛”银奖的好成绩。2015年，学员万艳获得“2015世界汽车模特大赛大中华区总决赛”十佳的好成绩。

　　2015年“中国-东盟之星国际少儿才艺大赛”特定北京星悦国际为战略合作伙伴。

　　北京星悦国际是美国国际资质认证中心(ACIC)特定权的注册国际职业模特、注册国际礼仪培训师(北京)培训考试中心。

　　北京星悦国际在江苏省镇江市设有“星悦国际(镇江)文化艺术培训中心”

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