TTT-企业培训师技能训练

课程大纲

第一部分：培训师的角色认知

序号

课程内容

重要程度

学习目的

一、

成人学习特点

★★★

了解成人学习特点，掌握成人学习的一般规律，为课程设计及课堂呈现奠定理论基础

二、

培训师必备技能

学

★★

给人一杯水，自己先要有一桶水，学习能力对培训讲师尤为重要

形

★★★

建立培训讲师专业形象，展现培训讲师专业风采

声

★★★

了解掌握声音训练方法，使你长时间讲话不仅不累，而且让声音产生共鸣，提升声音的感染力

情

★★★

在讲课中加入表情和感情，使学员产生共鸣，增强课程表达效果

言

★★★★

培训师主要以口语表达为主，如何通过语言增强课程感染力和影响力，要在言上下功夫

表

★★★★★

让课程更加生动精彩，学员不仅不走神，而且更愿听、爱听

三、

角色认知

★★★

了解培训师的主要工作和职责，对培训师的重点及努力方向有清晰的认识

第二部分：培训课程设计

一、

培训需求调查流程

★★

培训一定是以解决问题为导向，所以培训前一定要了解学员的培训目的，据此设计培训课程

二、

培训需求调查方法

★★

掌握培训需求调查方法，了解各种方法的优劣，根据需要选择合适的调查方法。

三、

培训课程内容开发

★★★★

学习掌握培训课程开发的方法，并进行练习

四、

培训课程结构设计

★★★

不同的培训内容适合不同的课程结构，在结构上对课程内容进行优化，根据不同内容选择不同结构，达到更好的课程展现效果

五、

培训课程设计技巧

★★★★

培训效果不在于讲师讲与不讲，而在于学员是否听得进去，是否记得住，是否因此而改变，这部分主要解决以上问题

六、

培训课件制作原则

★★

了解掌握培训课件制作原则和技巧，让它为你的课程增色

第三部分：课堂呈现技巧

一、

开场设计

★★★

开场是培训师留给学员的印象，开场成功与否决定着学员接下来的听课态度，本节将训练几种常用开场方式

二、

时间控制

★★★★

在约定时间内将课程进行完，这既是讲师在履行承诺，更是讲师专业程度的体现，本节将分享时间控制的方法和技巧

三、

互动技巧

★★★★★

培训师的水平不仅体现在讲上，更重要的是与学员互动，让学员在参与中学，在体会中悟，从而达到更好的培训效果

四、

处突技巧

★★★

培训过程中有时会出现突发情况，如何避免尴尬，有效化解，镇定自若，要学会几种处理突发事件的方法

五、

擅用工具

★★★

培训师要擅用各种工具增强表达效果

六、

结尾设计

★★★

在课程即将结束的时候，如何利用结尾，培训学员记忆，唤起行动，达到余音绕梁，三日不绝的效果

第四部分：常用培训方法

一、

课程展现方法

★★★★★

掌握常用课程展现方法，以及每种方法的优缺点及注意事项，并能够熟练操作

二、

常用培训游戏

★★★★

培训游戏是调节课堂气氛的主要手段，通过培训游戏拉近距离，增近感情，从而提升培训效果

三、

培训场地布置

★★★

利用培训场地布置，为课程展现创造有利条件