大客户管理

课程简介

大客户管理是为了集中企业资源优势。从战略上重视大客户，深 入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要，有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业的生存和发展有重要战略意义的大客户。如何为大客户提供的产品解决方 案，建立和维护好持续的客户关系，帮助企业建立和确保竞争优势？拓展训练项目通过企业的管理培训，解决采用何种方法将有限的资源（人、时间、费用）充分投 放到大客户上，从而进一步提高企业在每一领域的市场份额和项目成功率，改善整体利润结构。

对于管理大客户，除了企业自身管理流程、体系、机制的搭建这 些有一定行业或者企业自身特性以外，为重要的，还是销售人员的大客户管理意识以及销售能力的提升。而通常的培训，侧重点略有不同。提升大客户管理能 力的基础，是提供现有销售人员的大客户管理意识以及销售能力提升。