关于举办“需求分析沙盘演练”培训的通知
各有关单位：
中国科培训中心计算技术研究所是专门的计算技术研究机构，同时也是中国信息化建设的重要支撑单位，中科院计算所培训中心是致力于高端IT类人才培养及企业内训的专业培训机构。中心凭借科培训中心的强大师资力量，在总结多年大型软件开发和组织经验的基础上，自主研发出一整套课程体系，其目的是希望能够切实帮助中国软件企业培养软件技术人才，提升企业整体研发能力。迄今为止已先后为培养了数万名计算机专业人员，并先后为数十家大型国内外企业进行过专门的定制培训服务。
在以质量为核心的软件过程中，需求分析过程是提升产品质量的关键过程域。需求过程需要向三个方向提供有效的信息：向客户方提供问题的分析、可度量的业务目标、范围的确定和系统质量度量等信息；向管理方提供优先级分析、风险分析和规模预估分析等信息；向设计方提供系统功能性需求描述、非功能性需求描述、领域关系描述、测试标准和功能变化预测等信息。这些信息的详尽准确，对系统的高质量完成至关重要，因此，改进需求过程的品质，提高需求收集与分析的技巧，成为提升软件质量的关键因素。
为此，培训中心特举办“需求分析沙盘演练”培训，具体通知如下：
一、培训对象
1、将承担需求分析师职责的业务人员或信息化人员；
2、具有2-3年IT部门工作经验，将负责信息化系统规划、需求整理等相关任务的技术人员；
3、希望加强需求开发与管理能力的软件开发人员；
4、系统集成企业售前工程师、售前顾问及方案制作人员；
5、负责软件产品规划与定义的相关人员；
6、需要了解软件设计全过程的项目经理。
二、师资
由业界知名的需求分析师、架构师亲自授课：
杨老师：培训中心讲师，军方顾问，软件需求分析师
三、课程设计与授课思路
本课程通过实际的案例引出需求分析理论，阐述在实际项目中的需求模式和思维方法，培养学员的实际应用能力。整个课程由几个实际案例贯串始终，并能结合国内单位现状，帮助各单位定制符合自己特点的需求过程和方法。
教学形式为多人一组，分别扮演项目经理、质量经理、需求师、架构师、程序员、测试员等多个角色，按公司进行全过程的模拟演练，体会需求师与其他角色的交互要点和帮助。
课程主要特点：
1、理论与实践相结合，注重案例的讲解。
2、从需求工作中的常见问题、误区入手，详细阐述各种需求方法的选择、应用。
3、项目全过程沙盘模拟实战，学员边做边学，具体、深刻。
4、咨询学员提出的案例，指导分析、设计。
四、培训目标
课程结束后学员能够：
1、了解软件需求是什么和为什么；
2、熟悉需求的开发和管理；
3、掌握软件需求规格说明书的编写方法；
4、正确的选择、阅读、使用各种需求模型；
5、掌握需求基线管理、变更管理、需求跟踪与验证的基本理论和实践方法。
五、培训内容
| 时间 | 内容 | 案例实践与练习 |
| Day1 （9:00-12:00） | 第一部分：核心理论与案例背景介绍 需求工程基本概念；需求的开发和管理的定义；如何创新思考过程中挖掘需求；如何基于项目类型（单个业务系统、产品化系统、改造系统）选择软件需求过程；规范通用软件过程（分为五阶段：项目立项、收集需求、稳定架构、迭代实现、交付验收），介绍各阶段需求要点和实践技巧。需求分析的基本方法（文档研究、用户访谈、学徒、流程分析、问卷调查等）和难点。 | 通过两个主要实际项目案例，引出五阶段相关的需求理论和技巧。 网上订餐系统案例（中小型、用户需求清晰）； 评估系统案例 （大型、用户需求不明确） |
| Day1 （13:00-16:00） | 第二部分：项目范围界定方法 如何找出需求工作的本质；如何正确的选择、阅读、使用各种需求模型；项目分析与范围的确定方法和过程；项目可行性分析；过滤及完善业务需求的工作方法；业务用例与产品用例；用户需求说明书的主要内容和要点；需求师和项目经理各自得工作重点和边界。 | 案例练习：现场模拟与需求发起人沟通，做好需求获取的准备；需求研讨会实战练习，确定项目的限制条件，如时间、经费等。案例分析如何运用需求模型沟通，并确立项目目标和范围。 |
| Day2 （9:00-12:00） | 第三部分：需求细化方法 用户（产品经理）访谈三步骤和四要点；如何识别关键需求，确定需求优先级；和用户中层领导沟通确认项目的数据报表和业务流程；和用户操作人员沟通确认项目的流程中的实际操作；如何估计需求工作量；如何细化需求，形成需求规格说明书；需求规格说明书的主要内容；需求评审方法及组织。 | 案例练习：分析案例特点，确定需求分析时应关注“人、事、物”的重点；细化描述案例用例的用例文档，并编写需求规格说明书。 |
| Day2 （13:00-16:00） | 第四部分：需求对架构的影响 用例之间的结构化关系；采用原型法降低项目风险；用例与非功能性需求；用例驱动的分析模型；从需求分析到架构设计的过程和方法；新项目和功能增强型项目的需求侧重点，及其对架构的影响异同分析。 | 案例练习： 非功能性需求对架构设计的影响案例练习:飞行员薪酬系统模拟演练；城铁门禁系统模拟演练。 |
| Day3 （9:00-12:00） | 第五部分：需求变更和管理 需求跟踪管理方法及意义；变更需求代价和影响分析；迭代过程的关键控制点、参与人员和步骤；从产品用例到测试用例；新产品开发项目中的需求问题；如何获得和分析互联网用户需求？ | 案例练习：如何向用户说明变更需求代价；如何从用户的立场出发引导其不合理的变更请求。 如何从众多的互联网用户需求中建立不同的产品线？ |
| Day3 （13:00-16:00） | 第六部分：其他相关问题和总结答疑 需求模式与需求复用；版本控制、基线等配置管理；项目开发团队培养问题及建议；产品化系统和复杂系统的需求组织；敏捷开发中的需求；软件项目中规范与敏捷的平衡；S0A需求方法简介；要点小结。 | 案例练习：案例失败原因分析及改进方法探讨；用户项目咨询及问答。 |
六、培训时间、地点
时间：2016年7月13日-7月15日 地点：北京
七、证书
中科院计算所职业培训中心“软件需求分析师”结业证书。
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