酒店管理前厅管理课程是酒店管理专业的重要课程之一，主要培养学生在酒店前厅部门的管理能力和服务意识。

课程简介： 

酒店管理前厅管理课程是为了培养学生在酒店前厅部门从事管理工作的能力和技能。学生将学习如何有效地组织和管理前厅部门的日常运营，包括前台接待、客房分配、客户服务等方面的知识和技能。

学习内容：

酒店前厅部门的组织和运营前台接待流程和技巧客房分配和管理客户服务和投诉处理领导和团队管理酒店安全和应急处理学习重点：学习和掌握酒店前厅部门的管理知识和技能培养良好的沟通和服务意识提高解决问题和应急处理能力培养团队合作和领导能力熟悉酒店行业的相关法律法规和标准酒店管理就业前景： 酒店管理前厅管理毕业生可以在各类酒店、旅游企业、会议中心等从事前厅管理、客户服务、团队领导等工作。随着旅游业的发展，酒店管理专业毕业生的就业前景非常广阔，可以选择在国内外各类酒店和旅游企业就业，也可以选择创业或进修深造。同时，酒店管理前厅管理人员的薪资待遇也相对较高，是一个有前景的职业方向。

培训时间：

3天（每月一期班，循环授课）

认证证书：

自选。可申请考取《酒店经营管理师》证书（三级），中国商业联合会职业技能鉴定中心颁发，认证费1500元/人。电子注册，全国通用。