IT是一套通过系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。IT是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与组织业务，提高组织IT服务提供和服务支持的能力及其水平。ITIL是IT流程中核心的一组，已有近20年的全球应用历史，并于2005年被批准为国际标准ISO20000。为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。
中培-ITIL的培训机构
目前中培集团已经获得了APMG-International组织的国际。作为ITIL的培训机构，在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试，考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。
IT服务培训与咨询业务价值说明
1、IT服务认证培训:
作为ITIL的培训机构，在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试，考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书
2、IT服务实践培训:
了解业界的IT服务管理模式
熟悉业界的IT管理佳实践；
使您的IT从规划到实施到运维更有效，降低成本，获得更高IT服务体验；
掌握绩效评估和制定IT服务管理的流程和工具。
3、IT服务企业咨询:
IT 服务管理规范，将流程规则、人员职责、管理目标落实在以IT 服务管理软件为基础的管理流程中，通过流程标准的执行及持续优化，逐步实现IT 服务管理的目标。
IT服务培训与咨询成功案例：
- 广汽本田 IT 服务管理项目
- 简柏特（大连）有限公司ITIL Foundation培训
- EDS（中国）有限公司ITIL Foundation培训
- 德国电信（中国）有限公司ITIL Foundation
- 江苏海关系统ITIL Foundation培训
