酒店管理师报考条件

随着全球经济的不断复苏与发展，世界经济一体化进程的进一步加快，国际交流活动频繁和旅游业的发展，市场竞争日趋激烈，服务竞争已经成为企业竞争的主战场，以服务客户为中心的理念已在世界范围内广泛传播，服务竞争已成为企业竞争的一个核心领域。服务业已经成为世界经济发展的新动力，并成为影响各国经济发展的重要产业。

我国的服务意识也在不断提高，随着全球的主要会议、国际和民间组织的大型活动不断在我国举行，以及旅游业的蓬勃发展，使得我们在接待服务等方面也暴露出许多不足，特别是酒店管理行业正面临着的机遇和挑战。酒店管理专业人才的稀缺使得高素质的酒店管理人才出现了供不应求的局面，酒店管理人才缺口很大，就业前景广阔，但专业素质参差不齐。面对日趋严峻的挑战，我们迫切需要建立一支高素质的酒店管理人才队伍，以满足社会及企业发展需要。全国商务人才职业办公室，根据中国城市商业网点建设管理联合会（中商业网点字〔2009〕17号）《关于组织开展全国客户服务考试（QCECS）工作的通知》文件的精神要求，决定在全国开展客户服务（QCECS）酒店管理方向的认证考试----酒店管理师认证考试。以期通过专业、系统的培训考核，使考生从理论到实践、从思想到观念得到进一步的提升，推动我国酒店行业健康发展。

现将具体事宜通知如下：

一、 考试目的

         通过专业、系统的培训和考核使广大酒店管理专业人员在工作态度、工作技能、客户服务理念等方面的整体水平得到提升。培养和造就适应社会经济发展需要、熟练掌握酒店管理专业技能的高素质人才。

二、 报考对象

        客户服务、酒店管理等相关专业的在校生，已从事或准备从事该专业工作的人员及社会其他人员。

三、 等级划分

       酒店管理师分为三个等级：

1、 助理酒店管理师

2、 酒店管理师

3、 酒店管理师

四、 申报条件

1、 助理酒店管理师：具有大专及以上学历；从事相关相关工作2年以上；以上条件具备其一即可。

2、 酒店管理师：具有本科及以上学历；从事相关工作3年以上；获得助理酒店管理师资格证1年以上；以上条件具备其一即可。

3、 酒店管理师：具有本科及以上学历；从事相关工作5年以上；获得酒店管理师资格证1年以上；以上条件具备两条即可。