一、课程背景:
为了更好地理解和实施GB/T19001标准，解决GB/T19001标准实施中存在的问题，并以标准换版为契机，提高各认证组织、认证人员对标准的理解与认识，澄清业界急需解决的问题，促进质量管理体系认证有效性的不断提高，实现质量管理体系认证工作的一次整体提升,我司将举行IS09001：2015质量管理体系内审员培训，具体培训事宜如下：
1、熟练应用IS0 9001：2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的IS0 9001：2015质量管理体系；
2、获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；
3、熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；
4、了解有效开展审核时应注意的问题，掌握IS0 9001：2015过程方法在审核过程中的应用；
5、帮助企业进行IS0 9001：2015质量管理体系持续改进和提升；
6、为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。
本课程内容详实，操作性与指导性较强，可供组织的管理人员、内审人员、认证审核服务人员、认证咨询服务人员及认证培训人员培训使用。
多样性：讲师讲授实战案例，角色扮演游戏互动，互动教学快乐多；
实践性：课堂专项技能模拟，分组训练强化演练，现场练习掌握牢；
实用性：课程强化知行合一，培训注重效果评估，小组讨论落地快。
IS09001:2015新版中再也见不到“质量手册”和“程序文件”这类中国人难以理解的文件形式了，统一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也见不到“记录”两个字眼了，统一用“活动结果的证据”取而代之。
IS09001:2015新版标准用大量篇幅要求将“活动结果的信息（证据)形成文件”，请注意：这里是不能断章取义地理解为“活动的信息（证据）形成文件”。如1S09001:2015新版8.2.3条款“与产品和服务有关要求的评审”仍然强调“评审结果的信息应形成文件”；
IS09001:2015新版8.4.2条款“外部供应的控制类型和程序”仍然强调“评价结果的信息应形成文件”；1S09001:2015新版9.3条款“管理评审”仍然强调“管理评审结果的证据”；1S09001:2015新版9.1.3条款“数据分析和评价”仍然强调“数据分析和评价结果的证据”。要特别强调的是，同老版本一样，IS09001:2015新版标准几乎每个条款用的都是“动词”，如评审、验证、确认等；也就是说，IS09001:2015新版关注的仍然是你是否有“动作”（即实干兴邦）。通篇见不到“记录”两个字眼就是明证！因此，关注“动作”的存在和有效性，新版本比老版本进一步强化！
目录
1.范围
2.规范性引用文件
3.术语和定义
4.组织的背景环境
4.1理解组织及其环境
4.2理解相关方的需求和期望
4.3确定质量管理体系的范围
4.4质量管理体系及其过程
5.领导作用
5.1领导作用和承诺
5.2方针
5.3组织的角色、职责和权限
6.策划
6.1应对风险和机遇的措施
6.2质量目标及其实现的策划
6.3变更的策划
7.支持
7.1资源
7.1.1总则
7.1.2人员
7.1.3基础设施
7.1.4过程运行环境
7.1.5监视和测量资源
7.1.6组织的知识
7.2能力
7.3意识
7.4沟通
7.5形成文件的信息意和家间
8.运行
8.1运行的策划和控制
8.2产品和服务的要求
8.2.1顾客沟通
8.2.2与产品和服务有关的要求的确定
8.2.3与产品和服务有关的要求的评审
8.2.4产品和服务要求的更改
8.3产品和服务的设计和开发
8.3.1总则
8.3.2设计和开发策划
8.3.3设计和开发输入
8.3.4设计和开发控制
8.3.5设计和开发输出
8.3.6设计和开发更改
8.4外部提供过程、产品和服务的控制
8.5生产和服务提供
8.5.1生产和服务提供的控制
8.5.2标识和可追溯性
8.5.3顾客或外部供方的财产
8.5.4防护
8.5.5交付后的活动
8.5.6更改控制
8.6产品和服务的放行
8.7不合格输出的控制
9.绩效评价
9.1监视、测量、分析和评价
9.1.1总则
9.1.2顾客满意
9.1.3分析与评价
9.2内部审核
9.3管理评审
10.持续改进
10.1总则
10.2不符合和纠正措施
10.3持续改进
记录的技巧
审核员应确保审核证据的可追溯性,为此必须详细地进行记录,如采用笔录、录音、照相等方式,所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的文件、各种标识。这些信息均应字迹清楚、准确具体,易于再查。只有所获取的记录准确、完整,才能为审核结果做出合理的判断。
课程教材
专用配套教材
考试发证
学员经培训考核合格者颁发“IS09001：2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书，并予备案，可、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可，专业性强，全国通用。
培训费用
600元/人(2天)
费用包括：培训费、材料费、证书费。
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