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北京新员工礼仪培训

390 2014-12-15 14:26:01

学习笔记

北京新员工礼仪培训

新员工面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有1个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应工作的需要。

培训内容

1、职业形象塑造

塑造专业形象

职业化微笑、眼神

仪容礼仪细节

仪表仪态

场合服饰礼仪

男士职业服饰规范:

西装、衬衫、领带、鞋袜、配饰

女士职业服饰礼仪:

套装、衬衫、鞋袜、配饰

良好的卫生习惯

2、职业素养塑造

接待礼仪的“心”与“形”

接待礼我1切从介绍开始

握手礼仪让感受人间温暖

名片礼仪展示企业形象

座次礼仪体现接待水平

茶水礼仪体现商务价值

中餐宴请礼仪建立人脉

3、有效沟通礼仪

人脉决定你职场的成功指数

价值创造从沟通开始,让您事半功倍

树立良好职场形象,需要您的语言

沟通决定你的职位,与上司沟通技巧

沟通决定你的魅力,与下属沟通技巧

职场应对特殊话题的沟通技巧

职场赞美与批评的沟通礼仪

4、办公室礼仪

养成良好的工作习惯:
人要精神 物要整洁 说话要和气 办事要利落

电脑等办公设备的正确使用

礼仪(接打的注意事项、谁先挂机)

会务礼仪(会议准备、参会礼仪、会中服务、会议善后)

公文礼仪、纸质资料的整理归类与保存

请示汇报:精心准备、条理清晰、注重场合

递接物品(书本、笔、剪刀等)的正确方法

 

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来源:北京星悦国际文化传媒培训

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