认证新规被指伤及无辜：引众多家不满

 

 

继去年10月被中小家围攻后，网再次因为引发了平台内家的不满。昨日， 网新发布的公告显示，开店认证系统升级，6月30日前，所有新开和已开店用户均须完成认证及备案。如不能及时填写必要信息，网会对店内商品进行 下架或将店铺屏蔽。在业内人士看来，尽管升级认证系统的初衷无可厚非，但网却可能再度伤及无辜。

　　开店认证系统升级

　　根据网昨日的新公告，会员开店认证体系将在现有基础上进行认证升级和店铺 年检审核。在网(天猫商城用户除外)开店的家，在提交“身份证信息”的同时，必须上传本人与身份证原件比对大头照及本人上半身照，共两张照片。 如果家不能及时认证，网会下架店铺内商品或将该店铺屏蔽。

　　记者在一家的账户看到，网提供了“大头照”模板：一位女士举着身份证面对镜头照了一张，然后又单独面对镜头照了一张。

　　据记者了解，尽管开店认证系统升级公告在年初就已出台，但很多家并未在意，直到近家界面中出现了“2月底未进行认证将影响搜索；马上认证，做有‘身份’的家”的提示，才被众多家重视。

　　值得注意的是，几天前，发改委、商务部等八部委联合发布《关于促进电子商务的准入门槛，规范标识和标准等。

　　引众多家不满

　　尽管网出台的认证新规正好踩到了政策的点上，但这项新规的出台却让很多家苦不堪言。这也是继去年被中小家围攻后，网再度因引发争议。

　　据一位接近网的人士透露，目前，网存在大量使用他人身份证开店的家，其中包括不少经营多年的高信誉商家。一旦无法完成身份认证，这些店铺的经营将受影响。在网经营体育用品的一位家称，出现此种问题的多是在网已开店3-5年的店铺。

　　据他介绍，由于当初创业时易趣网还在，与网相比，其“美式”的审批流程十分严格，这让不少家在二者中选择了网。近两年，网的开店申请也开始越发严格。

　　还有家表示，尽管网的新规值得肯定，但有的店铺申请人已经转行或离开，网如果屏蔽店铺，其将面临重大损失。

　　经营创意玩具的一位家认为，对店铺内商品进行下架或将该店铺屏蔽，几乎等同于“关店”。

　　解决办法暂未出台

　　记者昨日拨打“集市商家”热线，人员表示，如果实物家在6月30日之前不能及时填写必要信息，后期会对店铺内的商品进行下架或者店铺屏蔽。而且，通常情况下网的认证信息无法修改。

　　另一位人员则表示，近期，不少家就该问题进行咨询，但网方面暂时还没有相应的解决办法。他说：“家只能过一段时间再打咨询，届时可能会有相应办法出台。”

　　艾瑞咨询分析师苏会燕认为，网此番升级开店认证系统，主要是针对一些不法分子利用家注册开店时信息不完整盗取家账户，或盗用他人身份证开店欺诈，损害消费者利益的行为。

　　苏会燕还表示，此次认证升级中出现大量证件和店铺不对应，数量远大于网的预计。网应设置一个过渡期，并出台一些补救措施。“对于证件和店铺不对应采用其他合理方式进行验证，以免伤及无辜。”