北京智通汇博酒店管理培训学校

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酒店管理委员会智通汇博——秦宇 个人荣誉： 秦宇；男，硕士学历，酒店管理委员会智通汇博顾问。 研究领域： 近年来，在各种杂志、期刊、报纸上发表过数十篇和旅游及饭店管理有关的论文，在科学出版社、旅游教育出版社出版过多本著作或教材。 主讲课程： 《饭店管理》、《服务运营管理》、《企业发展战略理论研究》、《产业组织理论》等。

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酒店管理委员会智通汇博——吴玲 个人荣誉： 吴玲；女，硕士学历，酒店管理委员会智通汇博顾问，江西旅游商贸职业学院教授，旅游系主任，酒店管理专业带头人。江西省教学、江西省中青年骨干教师、旅游涉外饭店星级评定员、客房技能工考评员、级旅游实训基地项目负责人、院职业技能鉴定站酒店职业技能鉴定负责人，从事旅游教学与管理工作20多年，以旅游与酒店管理专业的教学和研究见长。 研究领域： 旅游类高职高专教材编写委员会主要成员之一。先后主编了《康乐服务与管理》、《客房服务与管理》、《调酒与酒吧管理》、《中国旅游地区概况》等教材。

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酒店管理委员会智通汇博——戴斌 个人荣誉： 戴斌；男，研究生学历，酒店管理委员会智通汇博顾问。 研究领域： 在《旅游学刊》、《南开管理评论》等境内外媒体上公开发表相关论文220余篇，多次为《旅游管理》等刊物转载。出版《现代饭店集团研究》（1998）、《中国国有饭店的转型与变革研究》（2003）、《国有饭店产业重组与集团化管理》（2006）、《经济型饭店：国际经验与中国的实践》（2007）、《旅行社管理比较研究》（2001、2007）、《旅行社管理》（2002、2005）等14部专著、译著和教材。主持自然科学基金委、、旅游局、北京市社科规划办及各地旅游局和旅游企业集团委托课题30余项。多次获得政府和专业机构颁发的教学与科研奖励。

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酒店管理委员会智通汇博——谷慧敏 个人荣誉： 谷慧敏；女，研究生学历，酒店管理委员会智通汇博顾问，人力资源管理师，从事饭店管理工作16年，熟悉饭店各个环节的管理工作。 研究领域： 主要著作有《饭店管理理论与应用研究》、《国外饭店集团管理精要》、《旅游市场营销》、《国际饭店管理》、《旅游危机管理研究》、《饭店管理理论与实践》等。在Cornell　Quarterly　Hotel　&　Restaurant　Administration、Journal　of　Vacation　Marketing、Tourism　Analysis,　Tourism　Recreation　Research，《旅游学刊》等国内外杂志发表50多篇学术论文。主持和参与北京市哲学社会科学规划项目、北京市教委人文社会科学研究计划、旅游局课题。

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酒店管理委员会智通汇博——韩玉灵 个人荣誉： 韩玉灵；女，研究生学历，酒店管理委员会智通汇博顾问。 研究领域： 主要科研成果：主编“十五”、“十一五”级规划教材《旅游法教程》（被评为北京市精品教材）等著作十余部；承担北京市旅游局委托的关于安全、住宿业、景区（点）等“十一五”发展纲要、规范性文件、服务标准的研究和起草多项；主持国务院台办委托课题《海峡两岸旅游交往中的法律问题》、中国旅行社协会委托课题《关于旅行社的契约及有关法律问题研究报告》、北京市教委重点课题《北京旅游业转型中的政府与行业协会互动机制研究》等多项；参加我国旅游立法的制定及研究工作；参与北京市社会哲学“十五”规划课题《北京市郊区旅游发展战略研究》等课题、规划项目的研究和编制；在《旅游学刊》、《法学杂志》、《二外学报》等报刊杂志发表论文、文章等60余篇。

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酒店管理委员会智通汇博——刘显良 个人荣誉： 刘显良；男，硕士学历，酒店管理委员会智通汇博特聘，人力资源管理师，美国培训协会培训师，旅集团特聘培训，北京大学人才研究中心特聘讲师，北京外事学院、北京美语学院客座教授 美国饭店协会教育学院注册培训师（CHT），北京国际饭店（五星级）饭店人力资源部副总监兼培训部经理，二十年服务行业管理及培训经验，海外留学背景。现为美国国际训练协会专业训导师课程特聘培训师。曾为诺基亚、劲量（中国）等公司提供过专业化培训，受到一致好评。培训过程中熟练运用各种先进、有效的手段和方法，富亲合力，授课风格条理清晰，互动性强，语言生动幽默、内容深入浅出，给人以深刻启迪。 工作经历： 酒店管理委员会智通汇博酒店管理培训中心【职位：特聘】 北京大学【特聘讲师】 北京国际饭店【职位：人资部副总兼培训部经理】 主讲课程： 《服务意识与商务礼仪》、　《服务理念提升与服务质量管理》、《卓越服务》、《如何平息客人的不满》、《有效沟通技巧　》、《360°管理技能提升》、《高绩效团队》、《销售礼仪与服务》、《时间管理》、《绩效考核》等。 服务客户： 桂林漓江大酒店，北京天鸿集团公司，北京巴威公司（中美合资），北京京都高尔夫俱乐部，中化国际物业管理有限公司，山东达驰电气股份有限公司，北京新闻大厦，北京银泰置业有限公司，江铃五十铃汽车集团，华迅国际运输有限公司，新东安广场，劲量（中国）有限公司，都旅游集团，国投物业管理公司，北京航天金税有限公司，顺鑫绿色度村，王府饭店管理公司，清华同方威视股份公司，运河人家度村等。

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酒店管理委员会智通汇博——刘孝好 个人荣誉： 刘孝好；男，研究生学历，酒店管理委员会智通汇博秘书长，北京商业管理干部学院副院长，北京大学亚太教育与发展研究院特聘教授， 星河楼酒店总经理，人力资源和社会保障部酒店管理项目研究员。 工作经历： 酒店管理委员会智通汇博酒店管理培训中心【职位：秘书长】 北京商业管理干部学院【职位：副院长】 北京星河楼酒店【职位：总经理】 主讲课程及研究领域： 《酒店经营与管理》、《商业企业规范化管理》、《企业薪酬设计的问题及对策》、《企业策划的方法与技巧》、《现代企业战略管理》、编写《全国酒店管理岗位技能培训》等。 服务客户： 中国移动集团公司、中国海洋石油公司、中国华星集团公司、中煤集团、中建一局、中建五局、北京燕京啤酒集团、北京排水集团、北京三鸣集团、北京翠微大厦等。

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酒店管理培训，餐饮培训

老师简介

李强，现供职于北京雕刻时光咖啡连锁，中国旅游管理学院毕业，专修酒店管理，早年在深圳东莞等地五星级酒店工作，曾在香格里拉，希尔顿等国际酒店集团学习工作，历任西餐、咖啡厅、酒吧部门、自助旋转餐厅主管经理级工作；近年转攻连锁咖啡西餐行业，从事餐饮行业总历时近10年时间，熟悉国内外知名连锁餐饮集团，主导过西餐咖啡品牌的创建与推广工作，擅长连锁店的运营管理，连锁公司创建，连锁品牌形象维护，以及区域店铺团队资源的整合提升。 擅长培训体系建设，以及管理系统的优化与提升！　 提供服务项目： 投资咨询、项目评估、餐饮筹备、诊断暗访、餐饮培训 主打课程： 《餐饮执行力》； 《餐厅培训系统建设》； 《餐厅服务水平提升技巧》； 《餐厅入职培训技巧》； 《餐厅督导课程》； 《餐厅六常法》； 《餐饮服务礼仪》； 《顾客维护技巧-创造更多回头客》； 《餐厅营销法则》 投资分享： 餐饮品牌经营分享； 餐饮连锁推广方略； 《成功加盟西餐咖啡馆》；