成都典雅教育咨询有限公司主要从事：成都唱歌培训、形象礼仪培训、化妆技巧培训、魅力着装、魅力女性形象塑造、演讲与口才、声音美化、人际关系与沟通艺术、普通话培训、各类乐器培训等精品培训课程 成都典雅教育打造成都1流的培训教育品牌机构，成就龙头品牌！028+8.5.1.0.9.8.5.5

在商务交往中，对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。对个人而言，初的7秒钟就可能决定您在他人心中的印象。因此，“内强素质、外塑形象”，从而在人际交往中给他人留下日臻完美的印象，是每1位职场人士的必修课。

随着中国市场化程度的日益提高，以及消费者意识的日益加强，现代的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是员工素质的竞争、服务的竞争。

作为单位的员工，其自身的行为不仅是个人素质的体现，更是单位整体文化、管理水平的表现。

所以，学习现代礼仪知识，掌握人际沟通的技巧，已成为各企事业单位提高服务质量，提升核心竞争力，赢得市场的重要手段。这不仅顺应潮流，更是形势所需。

【课程收益】

21. 塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出。
21. 提高商务礼仪的应用目的
22. 使用礼仪的原则

第2部分：商务交往礼仪

1、公务行为礼仪

1、握手礼

21. 正确的握手方式
21. 错误的握手方式
21. 握手的顺序
21. 握手的禁忌

2、介绍礼仪

21. 自我介绍4要素
21. 正确为他人做介绍
21. 掌握集体介绍的原则

3、名片礼仪

21. 递送名片的规范方式
21. 接受名片的规范方式
21. 如何正确交换名片
21. 使用名片的禁忌

4、使用礼仪

21. 如何塑造良好的形象
21. 接的基本流程
21. 拨打的6大原则
21. 礼仪细节
21. 移动使用礼仪

第3部分：商务举止礼仪

1. 仪态举止对于职场人士的重要性
2. 商务人士举止动作的4忌
3. 商务人士基本仪态礼仪

21. 1、站姿礼仪
21. 2、坐姿礼仪
21. 3、眼神礼仪

4、常见肢体语言与各国差异

5、不宜出现在办公室里的5大行为恶习

第4部分:商务接待礼仪

1、迎接宾客的3大原则

2、待客过程中的举止礼仪

21. 斟茶倒水的礼仪
21. 接待中的引导礼仪
21. 行走引导
21. 电梯引导
21. 上下楼梯引导

3、接待中的次序礼仪

21. 会晤座次礼仪
21. 乘车座次礼仪
21. 涉外交往国旗的排序

4、与宾客的沟通礼仪

21. 称呼礼仪
21. 商务沟通5不谈
21. 私人问题5不问

5、送客礼仪两大原则

第5部分：商务形象礼仪

1. 职场形象塑造5大原则
2. 职业女性形象礼仪

21. 成功职业女性代表人物形象分析
21. 避免进入职业女性4大形象雷区
21. 女性正式场合着套裙的5大原则
21. 职场女性饰佩戴4大原则
21. 女性化妆与发型的注意事项

3、职场男士形象礼仪

21. 1．男士西装穿着4宗罪
21. 2.男士西装的选择——面料、款式、色彩
21. 3.如何选购真正适合自己的西装
21. 4.公务衬衫

5.公务领带

6.男士31定律

第6部分：商务餐饮礼仪

1、中餐餐饮礼仪

21. 中餐座次礼仪
21. 中餐点菜原则
21. 中餐餐具的使用礼仪
21. 中餐举止禁忌

2、西餐餐饮礼仪

21. 西餐的座次礼仪
21. 正式西餐7道菜
21. 西餐餐具的使用
21. 用餐中举止的注意与禁忌
21. 西餐中的饮酒礼仪

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