8月24日，因火锅加汤发生纠纷，17岁的服务员朱某将一盆滚烫开水当头浇向女顾客，导致女顾客严重烫伤。
“你**(脏话)是谁……服务态度这么差，她对我大骂。我从小妈妈不在身边，受不了别人用这样骂我。”朱某说。
朱某是单亲家庭的，2岁时父母离异，成为留守儿童，由爷爷养大，和父亲接触少。从小性格孤僻，失去爷爷后，对家人“谁都不信”，在事发后，他的父亲接到儿子，反应——“当时就骂了”，面对记者“骂儿子不长进”。父亲似只会简单粗暴“打骂‘教育’”。这次情绪失控只是因一句脏话：她一句粗口，触动痛点，瞬间失去理智。在两次被经理阻止后，还是把开水浇了上去，打人，被制止后还用脚踢，极端发泄不满。
在这里，不得不说，家庭对于孩子来说是至关重要的。
单亲家庭或者留守儿童，由于长期被父母所疏远，很容易产生抑郁，不愿与人接触，对周围的人常有戒备、厌烦的心理，表现出神经过敏的症状，总怀疑别人会在背后议论自己家庭的缺损，没有父母为自己撑腰，认为别人都瞧不起自己，不愿向他人敞开自己的心扉，
长期的生活折磨很容易使孩子产生恐惧心理和敌对情绪，对同伴永远保持距离，自我保护意识过强，敌对情绪很大，常常感到压抑、郁闷、烦躁，心理困扰无处排解。
由于压抑太久，一旦爆发出来，能量也就越大，极易产生极端行为，在一些男孩身上则表现为攻击行为。
这也正是因为一句话而产生了如此极端报复的原因。
这是朱某的悲哀，也是社会的悲哀。
前几天，有位母亲就打来，想要找一位心理咨询师来缓解与儿子之间的关系。母亲是一位女强人，因为工作而忽略了儿子，现在非常的叛逆，常常说不了几句就会摔门而去，也不好上学，母亲谈到儿子就是一种无力感，也很自责。
孩子很脆弱的，也是敏感，好学的。就人格成长而言，我们有必要重申发展心理学的重要。人生下来，能否健康的活下去，又能否成长为有价值的社会人，是取决于抚养人的作为。不要等到关系破裂了才想起补救，或者只是一味的打骂。
