如何直面交流时产生的观念冲突？

　　在与人交流的时候，难免会遇到一些观念相冲的情况，这种情况的发生可能会导致双方的矛盾，也正是因此，不少人在观念相冲时害怕与别人冲突，无法直面自己的想法，这样其实并不好，那么我们应该如何去做呢?成都口才技术培训中心老师为您讲解以下三个方法：

　　1、观察学习

　　在你身边，一定有人际交往方面坦然和勇于表达自己的人，那你就要在日常生活中留心观察他们是怎么和别人进行思想观点碰撞的，注意他们用了什么技巧、怎么说话的，他们交流的结果是否是你期待的结果，以他们为榜样，在他们身上找信息，学习他们的行为风格，认识善于观察的动物，观察法是有效的，比如看电影，看书同样是强有力的观察学习来源。

　　2、示范

　　可能的话，你邀请你认为可靠的朋友，在模拟情境中给你示范，朋友的示范作用能够修正你对自己交流中不适当的预期、情绪反应和行为反应。你也可以参与进去，真切去感受全新的体验。

　　3、改变内部语言

　　你害怕与人冲突，无法直面自己的想法，这个时候你的内部语言通常是：“我不要说别人不高兴的话，万一一个不小心惹别人不高兴了，他生我气了怎么办”你的这种退缩的行为风格也一部分由你的退缩性的内部语言风格的暗示促成的。这个时候你要把你的内部语言风格改换成积极地充满挑战“我要是不说出来，怎么知道对方同不同意呢?也许结果没有想象的那么糟，我可以去试一试。”当你改变了内心的逻辑，再去验证自己的行为，通常会有出其不意的效果。

　　重新建立一种行为模式，需要你去积累经验，通过时间的考验，找到良好的感觉，你会在未来某个时刻发现自己不是现在的自己了。同时也需要你展示自己的聪明，要知道说话的轻重，分寸的拿捏。但这个仍要你通过实践区体验和摸索。