【课程背景】

二手车职业经理人是指从事二手车营销与服务管理工作的中经营管理人才。随着二手车行业的壮大，二手车经理人才日渐匮乏。当前，国内有近3万家4S店，未来均将开设二手车业务部门；国内从事二手车的二手车经营公司、二手车经纪公司、二手车评估公司、二手车市场等，全国总计约有5万家，都需要专业二手车经理人才。未来三年内，二手车业务管理人才的需求缺口将达到10万人。因掌握二手车经营管理技能的人才匮乏，从业人员无处接受专业培训，为填补这一专业领域空白，中国二手车教育协会特推出二手车职业经理人培训认证。本项目旨在培养二手车领域中高层经营管理人才，培养二手车行业急缺的掌握经营运筹与营销服务管理能力的中人才，以满足行业对专业管理人才的急切需求，助力二手车行业的健康发展。

【项目背景】

近年来，国内二手车市场发展，市场竞争日益升级，人才供应频频告急，严重制约二手车行业的发展。鉴于国内二手车专业教育基础薄弱，从业人员无处获取专业教育支持，2012年起中国二手车教育协会承办开发国内套二手车专业人才教育体系——全国二手车商务岗位资格课程体系。课程体系涵盖二手车评估、营销、咨询、置换、拍卖、整备、认证、管理等专业岗位课题，由中国二手车教育研究院、中国汽车培训网等专业机构全程支持，组建二手车行业团队研发。课程均针对国内市场特点，借鉴国外成功经验，结合行业发展趋势，是目前国内二手车商务领域前沿、实用和的专业实战课程体系。

【服务机构】

中国二手车教育协会认证，中国二手车商业联合会注册
由中国二手车教育研究院，中国二手车教育网专业承办
本课程由中国汽车培训网提供全程专业技术及服务支持

【服务优势】

* 国内的专业平台与专业机构联合提供服务
* 国内的实战化实用型二手车课程培训服务
* 国内的二手车行业全程倾情授课服务
* 国内创的快乐成长教学新模式温馨贴身服务

【课程对象】

从事二手车、经纪、整备、评估、拍卖、典当以及4S店二手车业务部门的主管人员及管理人员；二手车企业经营者与管理人员。

【课程目标】

培养懂得把握二手车市场发展规律、具备发展前瞻眼光，熟悉二手车经营管理与营销服务要领的实用型中高层次专业人才。

【课程特点】

* 不为应付考试，以学会为目的，以实用为原则
* 剔除无用内容，拧干理论水分，精髓实战内容
* 授课，案例互动教学，易学易懂易记
* 拒绝价格虚高，高性价比服务，收费合理厚道

【课程收获】

* 掌握核心技术，真正学会技能，真本事学到手
* 结识同学资源，加入专业圈子，获取宝贵人脉
* 获得指点，结缘知名机构，加入高端平台
* 拿到专业证书，获得注册认可，得到专业支持

【课程师资】

二手车行业授课，均具备十年以上的二手车行业经验，理论功底扎实，实战经验丰富，业内知名。参与本课程教学服务的师资，均系中国二手车教育研究院，中国二手车教育协会认证师资，专业能力及授课水平均已经过机构认可，全程授课质量保证。

【课程实施】

专业流程阐述+方案举例解说+实景案例教学+互动问题解答

【课程学时】

面授班全程3天3晚，共36学时；远程班视频学习2天+面授、考核1天1晚

【课程安排】

模块一 开班仪式、开班测试
模块二 二手车市场营销管理
► 二手车营销的根本目的
► 营销体系规划四大要点
► 营销队伍建设五大方法
► 营销计划制定三大步骤
模块三 二手车业务流程管理
► 二手车销售与服务流程
► 流程管控五大关键点
► 客户服务三大原则
► 关键KPI设置方法
模块四 班级交流活动
模块五 二手车专业团队建设
► 专业团队四大特征
► 合理的组织架构
► 明确的职能分工
► 量材适用的原则
► 开放的团队氛围
模块六 二手车专业团队管理
► 目标设置、细化与落实
► 运用PDCA管理工具
► 建立绩效考核机制
► 运用好奖惩激励手段
模块七 专题交流活动（头脑风暴或互动答疑）
模块八 职业经理人的职业素养
► 职业经理人的概念
► 职业经理人的责任
► 职业经理人的定位
► 职业经理人的要求
模块九 职业经理人的管理提升
► 时间管理技巧
► 沟通协调技巧
► 管理技巧
► 人际关系技巧
► 员工激励技巧
模块十 结业仪式、结业考试

【课程考试】

学员在正式授课之前与授课结束之后，均须参加一次考试。全程参加学习者可获得初级认证。课前考试是对学员进行专业能力摸底，测试结果不与认证挂钩，仅作为授课和交流的参考，以便更好的贴近学员需求组织教学。课后考试即认证考核，考试范围不超出授课范围，主要考评实战和运用能力。认证考核分为笔试和操作，总分均为100分，两项考核均达60分以上可获中级认证，两项考核均达80分以上可获认证（认证另需提交论文一篇并通过评审）。

【课程证书】

凡参加本课程学习，并最终通过考试合格者，均可取得中国二手车教育协会《二手车职业经理人》商务岗位资格认证，同时获得中国二手车商业联合会相应注册认证。证书及注册信息均可在协会官网中国二手车教育网在线查询。

【课程费用】

中级、远程班1580元/人，面授班2580元/人（均包含300元报名费）。另加300元可申请双级认证。企业内训75000元/套，认证费300元/人/级。

【课程地点】

本课程常年开课，开班城市为北京/上海/长沙/广州/西安/沈阳/厦门/昆明。2014年上半年培训开班计划如下：

【报名程序】

报名咨询 -> 提交资料 -> 资料审核 -> 预交费用 -> 报名完成 -> 参加课程

【报名条件】

- 二手车商务岗位资格认证可分为初、中、高、专业、五级
- 初、中级报名条件：低18周岁，高中学历，有驾证，有一定汽车基础知识者
- 认证报名条件：低24周岁，高中学历，有驾证，三年二手车从业经历者
- 专业级认证的条件：低30周岁，大专学历，有，五年二手车从业经历者

【报名资料】

已填写报名表1份，身份证复印件1份、学历证复印件1份、免冠大一寸照2张
报名即为依据要求真实、完整的提交报考资料，如报名表，证件，照片等
外地学员可以委托朋友前来报名，也可通过沟通确认后，发快递报名
报名表下载：《二手车商务岗位认证课程》报名表下载
（注：上述报名材料可接受扫描清晰的电子版）

【报名咨询】

全国统一：，可通过长沙、西安等报名点报名
* 长沙市人民路1号上城星座大厦2812室Tel:陈老师
* 西安市雁塔路8号万达广场1栋1单元809室 Tel:蒋老师

【在线报名】

请记住您咨询过的 招生老师姓名（在线报名必填项），并在地址栏复制本网页的（必填项）

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