word
1)熟悉工作界面：工作栏、文档编辑??‌‌?区、任务窗格Word文档操作：新建文档、打开文档、保存文档输入编辑文本：输入文本、编辑文本设置文档格式；2)Word文本的操作；3)Word字体格式设置；4)Word段落格式设置；5)中文间繁简转换；6)Word其他格式设置；7)项目符号和编号；8)边框和底纹；9)分栏；10)字下沉；11)背景；12)页码；13)自动图文集；14)插入图形、图片；15)W0RD表格的生成；16)表格的编辑；17)表格的格式?
2、EXCEL
1)Excel工作介面；2)格式工具栏；3)条件格式和查找、替换；4)数据修改和自动填充；5)自动填充的类型；6)调整行高、列宽；7)工作表的“插入，删除和重命名”；8)工作表的“移动和复制”；9)函数及公式的使用；10)数据排序；11)数据有效性；12)数据筛选；13)分类汇总；14)数据图表
3、PPT
1)PowerPoint视图操作；2)设置幻灯片放映效果；3)自定义动画；4)母板设置