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东城电商培训学院班
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课程内容
| 客户接待与沟通 有效订单处理 | 1、客户进店接待及沟通技巧； 2、如何接受客户咨询及产品；3、处理客户异议技巧； 4、有效促成及订单处理；5、正常下的售后服务。 |
| 纠纷处理 | 1、售后流程；2、正常；3、纠纷；4、客户维护。 |
| 修炼 | 1、心态修炼；2、进阶技能修炼；3、平台关键规则认识；4、特色销售力锻造。 |
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