【亚马逊运营技巧教学】
一、针对化选品,从“消费者”的角度进行选品,即店铺的消费者来自哪些区域?这些区域的消费者有哪些特点?假设某个店铺的“头部市场”区域为沿海地区,那么我们就可以结合我们的产品特点分析其核心竞争力:是否是产品设计符合沿海地区用户的审美?是否产品价格偏高,而沿海地区用户价格敏感度低,内陆地区价格敏感度高导致内陆地区拒绝我们的产品?成功分析出产品的点后,下次就可以直接针对“头部市场”的用户进行选品,不需要太将精力放在低单市场上。
二、观察高客单价地区与“头部市场+长尾市场”是否有重叠,如果高客单价地区与“头部市场+长尾市场”无重叠,那么可以针对高客单价地区做单独的选品,结合当地用户的需求做客单价更高利润也更高的产品。2、listing优化主要可以采用价格歧视策略,以CA和TX为例,根据前面的用户购买习惯分析得到的数据,CA与TX的购物高峰期是不一致的,上午7点到9点是TX的购物高峰期,可以暂时选定在这个时间段实行价格歧视策略,我们再看价格地区分布分析的数据,可以看到CA和TX处于不同的价格敏感区间,CA处于中价格敏感区间,TX处于高价格敏感区间,那么就可以确定在这个时间段实行价格歧视策略;同理,在CA地区处于购物高峰而TX地区订单量不大的时间段,也可以实行价格歧视策略。具体操作为:当CA用户高峰到来时,可以提升listing销售价格以获取高额利润,而此时TX地区订单量不大,也就不用担心TX地区用户订单量的下滑;在TX用户高峰到来时,可以将listing销售价格调回原位。
三、广告优化广告优化我们可以在订单量高峰期(流量高峰期)投放广告,使广告的曝光效率大化,当然,这里广告曝光适合属于成长期的产品而非成熟期的产品。
四、品牌规划如图,多个店铺运营时,可以按照利润率、单个订单成本、订单额做气泡图分析,分成4个象限:1)长期店铺:长期来看,我们的目标是把二象限的店铺往四象限移动,也就是降低单个订单成本,提高利润率,具体要在运营、供应链、产品、采购等多方面发力。2)短期店铺:对于短期规划,可以调整资源分布,如减少二象限的资源量,增加四象限的资源量,如仓储资源,营销资源等,那么二象限的店铺订单额减少,而四象限的店铺订单额增加,短期来看,整体的订单额会增加。
五、运营人员运营结果考核产品一样时,分析不同运营人员运营的不同店铺的用户画像,得出他们当前的主要市场区域,判断是否已经找到所有的目标市场,是否是完整的市场。假设A店铺当前主要是沿海市场,B店铺当前主要是内陆市场,这两个店铺的运营人员是否知道他们当前的主要市场区域以及他们的用户群体呢?是否有下一步的计划呢?知道下一步往哪个区域哪个用户群体扩展吗?他们所说的是否与分析结果一致呢?这些分析结果便是判断依据,可以作为KPI考核的依据。
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