深圳通拓跨境电商培训_运营实战教学线下课程_0基础学起

    运营日常工作概要产品开发：完成一定量的市场调查表、并按计划上新。文案编辑：图片文案和详情的编写。销售计划：制定对应的推广计划、清货计划等。、索评、中差评处理。分析亚马逊后台常用数据。日常在线表格登记。按时提交财务表格。危机处理。

    运营能力培养方向熟悉店铺安全问题；及时阅读平台，并迅速作出调整。熟悉产品信息和基本销售数据。日常基本操作（维护feedback，回复邮件，处理中差评，催评，上传链接，跟，FBA发货以及跟进，等。）按要求完成文案编写以及图片跟进。熟悉头程、配送费、仓储费等计算方式，尽可能优化成本。可独立进行市场调查，分析，做差异化。独立制定新品推广方案或清货计划，并能有效执行。

    通过销售数据、广告数据等，对标题、详情、图片、评论、问答、转化率，流量入口等，作出优化方案并有效执行。独立规划产品线。利润表的独自分析。独立面对危机的能力（大规模删评，店铺倒闭，跟、投诉等。）日常运营须知每天检查feedback,出现中差评的情况，当天必须联系亚马逊团队删除，feedback反馈的是产品质量问题要及时反馈给产品开发。

    每天检查配送费等是否出现异常，出现异常，当天必须向申请重测。每天检查前台链接，检查内容包括：标题、图片、详情等是否被篡改；是否被跟；是否有中差评等影响链接正常销售情况。发现以上情况应当及时处理。种情况需立即处理。

    中差评反馈产品质量问题，应当及时和开发沟通。及时关注产品库存及时补货，以及定期查看经讨论决定清货的产品的处理进度，及时作出调整。关注日常费用的占比，广告和费用总和占销售额的比例，原则上不超过10%。日常索评邮件中不能出现，给好评，我们会返款等相关字眼，详情参考售后常见模板。

    每个月3号前，交所负责站点财务报表于主管：1.订单报告；2.广告报告；3.费用报告。4.返现表。每个月3号前，交利润表于主管。每个月3号前，主管需将问答点赞表；购买样品费用等当月产生与运营相关的费用表格打包，和所有站点报表一起交给财务主管。定期移除损坏的库存。至少每半年找亚马逊索赔一次，这个到时候统一操作。