做气球派对如何跟顾客沟通

一、建立沟通

顾客找来，先礼貌的打招呼

比如：你好，我是 XX 派对的负责人，请问有什么可以帮到您的吗？

二、挖掘需求

①时间：请问活动是在哪One-day呢？

（查询档期避免产生时间冲突；其次根据日期判断对方的意向，越是临近派对举办的日子成交概率越大）

②主题：这边是什么活动的布置呢？

（掌握信息：性别、年龄、用途→生日，求婚，开业等）

③地点：请问场地／酒店定好了吗？我来看看场地给您推选合适的布置方案。

（根据顾客选择的举办场地判断对方的消费力，结合场地大小，方便推选合适价位的套餐方案）

④喜好及预算：您喜欢什么主题／色系呢？您的预算大概是多少呢？我这边可以根据您的预算给您推选布置。（如果对方不确定预算，可以给他一个选择的区间）

加大成交的关键点

1．审美和客户一致

大部分都会说喜欢梦幻的，大气的，好看的，优雅的，自己是否能真正理解客户的意思很重要。

2．尽量见面沟通

面对面可以增加信任感，线下比线上更有温度，

这时你的形象和言谈举止显得尤为重要。

3．有案例作品

多整理收集自己以往的派对布置案例