客户关系共赢课程-广州程浩企业管理

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客户关系共赢课程

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课程级别

入门级

培训周期

2-3个月

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广州程浩企业管理

课程(10) 校区(1) 入驻(13)年

上课地址

解放中路306号中曦大厦4楼

课程详情

客户关系共赢课程

大量研究表明，企业良好的客户关系维系包括三方面的内容：利益维系、情感维系、理念维系，而其中的情感维系和理念维系是稳定和有效的维系方式。那么，现代企业如何建立稳定的客户群？如何与客户建立良好的人际情感、形成契约？企业与客户如何形成合力以获得竞争优势？如何提升双方的价值，共同抵御风险，实现双赢？
你的客户、供应商、经销商、商是否像你的内部员工一样为了一个共同的商业目标共同努力？是否能更恰当的主动沟通、合作？是否能充分认同你的价值观、企业文化？如何你和客户的沟通能像内部沟通一样和谐、通畅，那么还有什么可以担忧的呢？这也是为什么全球商界竟相大力开展各种形式的客户关系管理的主要原因，好吧，现在你需要的是如何才能做到！
我们的建议是：一起吃饭不如一起流汗！“把客户变成你的团队一员”，这个崭新的思路让客户直接置身于你的团队中，与你的团队无缝隙的融合，最终，你赢得了宝贵的资产—客户！
本课程致力于营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环境，使企业和客户之间的关系实现一个迅速突破，从基于利于需求的合作关系转变成为基于信赖和情感交流的战略伙伴关系，从而实现企业与客户关系质的飞跃，让客户成为你的团队一员！
课程收益
1.建立企业和客户间更生深层次的情感交流；
2.加深企业同客户间的信赖，实现双方关系质的突破；
3.促使企业和客户在合作中共同成长，实现双赢目标；
4.加强客户与企业在价值层面上的理解，促进双方形成共识；
5.有效提升客户忠诚度，为企业带来长期收益。

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