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广州现代人力资源管理必备心理学技能
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课程级别
入门级
培训周期
1-2个月
培训时间
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课程价格
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上课地址
天河区天河路490号壬丰大厦2910室
课程详情
现代人力资源管理必备的心理学技能

Employee Assistance (EAP) Skills for Human Resources Professionals

课程

Golden Training Program

培训服务基本情况

1、课程数及人数:5天40课时,40人;

2、计划培训时间:10-11月,间断性脱产授课;

课程背景

 今天的HR专业人员需要在更广范围内提升自己的专业技能和知识,以应对不断变化的全球经济环境,并在组织机构内部发挥出更大的作用。掌握更多的HR知识和技能,意味着更有可能在组织机构或部门中承担领导的角色。
 EAP (即:Employee Assistance Programs)概念指在充分尊重人的价值基础上,积极关注人的内在心理和行为规律,来发展人力资源管理的佳实践方案。
 本次培训课程将呈现HR领域中运用心理学EAP方法和技术的前沿成果。内容将涉及HR专业人员在自己工作中必须掌握的方法和技术。

培训对象

 本课程主要是为人力资源管理领域的专业人员而专门设计的。因此,培训的主要对象:
 HR总监、HR经理、员工关系经理或专员、以及负责EAP项目的专员等;
 职业健康、工会、党群工作部等部门的管理人员;
 企业领导、管理咨询顾问、EAP咨询师、心理咨询师。

课程目标

 本课程将帮助你学习
 如何将EAP(员工帮助)的新策略运用到专业HR的实践中;
 在理解心理学的同时,掌握实际工作中需要的心理学技能;
 如何将人的心理学运用于职业实践和个人生活中,提高工作效率;
 了解如何将心理咨询技术运用到与员工的沟通中;
 运用冲突解决理论、方法和策略减少和化解工作场所中的人际冲突;
 了解如何在工作场所中进行调解工作,以及调解的常用方法
 工作场所中的心理危机事件预防及干预,以及危机应对机制和策略;
 使用先进的与筛选技术提升团队人员的整体素质;
 理解情绪和压力对员工的影响,调整组织机构的压力水平;

培训课程内容大纲

第一天

认识EAP(Employee Assistance Programs)

让人人都积极——员工激励的心理学原理与方法

目标:

Ÿ 了解EAP的概念和EAP在国际和中国的发展

Ÿ 分析员工工作积极性不高的原因

Ÿ 了解怎样发挥每一位员工的积极性

Ÿ 学会各种激励员工的有效方法

内容:

时间

主题

内容

讲师

09:00-09:30

热身

¢ 开学典礼、领导祝词

¢ 分组与热身

¢ 游戏:超级访问

09:30-10:30

EAP在国际上

的发展

¢ EAP的起源与发展

¢ EAP在国外企业的成效与评估

¢ 国际新环境与EAP的意义

Prof. Stephen Myler

10:30-12:00

心理学在中国企业

的实践

¢ 现代社会、现代企业与现代压力

¢ 企业与员工的关系与博弈

¢ 员工心理信息管理

¢ 员工好感、企业福利与企业生产力

¢ 结业典礼:领导致辞、颁发证书

冯耘

12:00-13:00

午餐/休息、心理:职业性格类型(MI)

13:00-14:00

激励与企业管理

¢ 从“一条腿的烤鸭”谈起

¢ 学者的分歧与困惑

¢ 中西方哲学与劳资关系的定位

¢ 激励与管理心理学

屠荣生

14:00-15:00

激励有一定规律

¢ “为有源头活水来”

¢ “还未得到的是好的”

¢ “态度决定一切”

¢ 当前员工激励的几大心理误区

15:00-16:00

激励总有办法

¢ 关爱式激励法

¢ 竞争式激励法

¢ 尊重式激励法

¢ 工作环境激励法

¢ 前景式激励法

第二天

职业性格工具——MI

目标:

Ÿ 了解MI的理论基础,并了解个性对工作的影响

Ÿ 学习并掌握MI的四大维度,并了解其人格特征

Ÿ 了解四种不同的解决问题风格,并场中能够有所应用

Ÿ 学会把MI应用于职业选择、工作风格、压力源及应对策略、沟通风格及团队建设等领域

内容:

时间

主题

内容

讲师

09:00-10:30

MI简介

¢ 个性对工作的影响

¢ 荣格人格类型理论与行为预测

¢ 以“态度”和“心理功能”为纬度的MI

¢ MI如何施测

张磊

10:30-12:00

MI的维度分析

¢ MI的四大维度

¢ 各维度的人格特征解读分析

¢ 四种解决问题风格

¢ 报告解读:学员MI

12:00-13:00

午餐/休息

13:00-14:00

MI操作实践

¢ MI的时间、指导语

¢ MI报告解读中的注意事项

¢ 演练:几份MI报告的解读

¢ 分享与讨论

张磊

14:00-16:00

MI及其应用

¢ 人格类型与职业选择

¢ 人格类型与工作风格

¢ 人格类型与压力源及应对策略

¢ 人格类型与沟通风格

¢ 人格类型与团队建设

第三天

心理画外音——房树人测验在识人用人中的应用

后现代员工和员工的问题行为

目标:

Ÿ 了解房树人测验的基本概念和理论基础

Ÿ 理解房树人测验的适用范围和意义

Ÿ 学会应用房树人测验获得他人心理状况信息

Ÿ 了解如何识别和处理个人与职业的不匹配性

Ÿ 了解代际冲突概念和80后现象形成的原因及管理策略

第四天

人际关系与沟通心理学

目标:

Ÿ 学会倾听技巧,并能学以致用

Ÿ 了解共情,学会在工作中运用共情促进管理工作

Ÿ 在工作中践行有效沟通的原则,减少沟通阻碍

Ÿ 学习并掌握HR建立良好人际关系、跨部门关系的基本策略

Ÿ 掌握赢得他人信任和支持的心理学技巧、塑造个人魅力

Ÿ 揭示社会背景下的群体行为规律、掌握影响和改变他人的心理原则

第五天

九型人格分析及其在企业管理中的运用

目标:

Ÿ 揭示在不同环境下不同人的心理和行为

Ÿ 了解每种人格的典型特质及相互之间的关系

Ÿ 分析各种人格特质如何影响人们的行为

Ÿ 掌握不同人格员工的管理策略

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