广州人际沟通培训，首先龙泰教育，通过卡耐基人际关系能力提升的学习模式，满足自我重要的精神需求，追求自我崇高的精神渴望，达成良好人际关系！

【培训对象】适合企事业单位各岗级人员
【标准课时】两天（共四节课，3小时/节），可根据企业实际需求调整时长。
【培训方式】讲授、案例、情景模拟、现场演练、分组讨论、游戏等
【课程目的】
了解良好的品质与心理 ，建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为
掌握感情投资的方法，改善处人方式， 考虑并了解他人立场，善于与人交谈
掌握赞美、批评、争论的方法，培养欣赏意识，体验赞赏的效果
掌握增加自我吸引力技巧
【课程大纲】
讲：人际关系的品质和障碍
1、认识人际关系价值，人际关系的大秘密
2、人际关系的八大良好品质
?对内：真诚、自信、主动、快乐
?对外：尊重、负责、合作、感恩
3、人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力
第二讲：人际关系吸引力总原则
1、人际关系吸引力总原则
?满足需求
?反向需求
?挖掘需求
2、人际关系之人性需求分析
?马斯洛需求原理
?人性需求七大特征：个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限
第三讲：人际关系的能力提升
1、感情投资——五把开心钥匙
2、赞美的技巧——十二支玫瑰花
3、批评的技巧——八把手术刀
4、解决争论——危机沟通五法则
5、人际沟通——说的艺术和听的魅力
第四讲：职场人际关系技巧
1、职场形象和角色原则
2、与领导、同事、客户相处六原则
3、七种职场关系吸引力催化素
4、人际关系打造团队凝聚力

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