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职业心态与情绪管理培训班
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广州市白云区广园中路松柏东街20号联鸣商贸中心A座401-403
学习目标
让学员更加接纳自己,喜欢自己;让学员更积极更快乐地工作生活:让学员学会掌控情绪;让学员获得内心的喜悦与宁静。
授课对象
适合企业中基层员工及人力资源部门领导及员工
让学员更加接纳自己,喜欢自己;
让学员更积极更快乐地工作生活;
让学员学会掌控情绪;
让学员获得内心的喜悦与宁静。
第一部分心理健康从接纳自己开始
一个合格的职场人士,是能够应对压力,管理情绪的。当员工抗压能力增强了,其自身的工作效率和效果就会随之提升,团队的氛围才会变得更融洽。
外贸企业的员工(尤其是业务员)还常常需要面临国外政治、经济以及法律法规的变化等不确定因素带来的压力,面临不同文化风俗间沟通障碍带来的压力,面临国内外同行同质化竞争带来的压力,可谓是“压力山大”。学习调节压力,掌控情绪就显得刻不容缓了。
第一节现代人面临的挑战
一、欲望
二、压力
三、幸福感
四、情绪
五、定位
第二节接纳自己
一、独特的我
二、我的昨天、今天、明天
三、接纳自己
第三节怎么做
一、获得你的价值感
二、不再等待
三、做什么,像什么
四、掌控情绪
第二部分做情绪的主人
第一节你的情绪谁做主?
一、好事情?坏事情?
1.同样的事情,不同的结果
2.讨论:小差异为什么会造成大不同?
二、情绪由谁做主?
1.情绪由谁决定?
2.觉察:近一次情绪失控是什么时候?
3.讨论:我的情绪受到过哪些因素的影响?
4.实践:做出一个决定!
第二节如何掌控情绪?
一、我们是如何做出情绪反应的
二、情绪金三角
1.情绪转换游戏
2.教练对话,重新框视
3.制作你的词汇转换表
三、重塑信念
1.锁定目标
2.重塑
3.检验
第三节乐在工作中
一、价值法则
二、工作中的信念
三、目标与过程
四、行动力
五、与人的关系
六、与钱的关系
第三部分内心的需求
不同的人有着不同的文化与信仰,但我们都有共同的神经系统,在精神层面的需求都是一样的。了解自己的需求,也了解并客户的心理需求,是在外贸业务中竞争对手的不二法门。
第一节六大心理需求
一、基础需求
二、深层需求
三、满足自己的需求
第二节如何获得内心的喜悦
第三节如何获得内心的宁静
第四部分总结及培训后行动计划
一、重点知识回顾
二、问答互动
三、对自己的决定负责
四、职场心理保健计划
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