蒲公英礼仪研学中心，专注于为企业和个人提供礼仪服务与培训。礼仪研学中心特色鲜明，优势显著，在当下的礼仪教育培训领域具有较强的竞争力和影响力。本中心经验丰富的师资团队多年来致力于礼仪市场研究，致力于专业礼仪培训师培养，礼仪标准动作影像摄制、企业礼仪标准规范手册设计制作，企事业单位的服务、商务、政务、涉外礼仪多种类型的项目培训，以及定制化企事业单位礼仪咨询管理项目的策划与实施，在礼仪培训师职业zheng书和礼仪导师输出上具有雄厚实力。师资团队曾为全国各地国有企业、外资企业、政府机关、事业单位、民营企业、上市公司等提供礼仪系列培训和专题讲座，获得了受训单位机构的高度评价和各类项目复购。

礼仪研学中心政务礼仪课程大纲如下：

模块一：礼仪是人生的必修课

一、礼仪内涵深度认识

1、礼仪是衡量社会文明程度和个人修养的标志

2、礼由心生将礼仪成为内心的一份修养

二、政务人员的基本礼仪素养

1、政务交往应遵循的原则

2、政务交往的基本特点

第二模块：科学管理政务形象

一、政务人员形象的构成要素、传达的信息及作用

二、形象之——仪容管理

1、面部妆素的基本原则

2、政务人员的发型规范

三、形象之——着装管理

1、找对色彩与场域和谐

2、选对款式与身份匹配

四、形象之——体态风度管理

1、展示个人气质的站姿

2、端庄得体的坐姿

3、沉稳自信的走姿

4、亲和大方的手姿

5、行为举止的管理

五、仪容仪表禁忌规范

第三模块：政务人员良好沟通助力事业一马平川

一、政务人员语言模式的大忌

二、礼仪沟通要点

1、微笑是人际沟通的基建

2、情绪控制与表情神态是通达的桥梁

3、巧用目光与人交流

4、手势在汇报合演讲中的运用

5、谈话中“听”的窍门

6、赞美让你成为受欢迎的人

三、职场的相处之道

1、与上司相处之道

2、与同事相处之道

3、与客户相处之道

第四模块：常用政务礼节——奏响政务交往的乐章

一、政务会面的礼仪

1、问候的礼仪

2、见面致意的礼节

3、自我介绍与为他人做介绍

4、握手的礼仪

二、位次排序的礼仪

1、会客、会议、洽谈、谈判的排序

2、行路、乘车次序

三、政务接待的礼仪

1、政务接待的流程

2、迎接与引导的礼仪

3、送客的礼仪

四、政务电电子通讯礼仪

第五模块：日常社交礼仪——个人修养展示你的魅力

一、言谈的礼仪

1、交往六不谈

2、私人交往五不问

3、适宜交谈的话题

4、谈话的禁忌

二、餐桌上的礼仪

1、宴请的座次排序

2、宴请场合的礼仪

3、中西方酒文化的比较

4、酒桌上的礼仪

5、日常饮茶礼节