随着经济的发展，越来越多的企业和公司不断壮大，对员工的职业要求也越来越高。员工的职业形象、职业态度和水平也直接代表着组织的形象和管理水平。

蒲公英礼仪研学中心针对企业员工行政工作的需要，开展行政接待礼仪课程，课程内容实用、系统、实践性强。

课程优势：

1.强大的师资团队

2.完整的课程体系

3.课程内容与时俱进

4.拥有自己的版权课程

5.课程设置实战落地

课程内容：

模块一：礼仪对工作的影响

一、你就是公司的门面

二、礼仪对工作产生的影响核心动力

模块二：工作人员职业形象塑造

一、工作中个人仪容规范

1、面部修饰、化妆修饰

2、肢部修饰、发型修饰

二、工作人员服装穿着的规范

1、制服的穿着规范

2、职场服装穿着TP0

3、工作中徽章佩戴

三、工作人员仪态举止训练

1、展示气质的站姿

2、优雅得体的坐姿

3、自然端庄的蹲姿

4、洒脱自信的走姿

模块三：办公室接待礼仪的七项修炼

一、神态的魅力训练

二、热情的迎客礼仪

三、情绪控制与表情神态

四、运用合理的目光与人交流

五、规范的服务手势运用

六、接待服务中说的礼仪

七、接待服务中倾听的技巧

模块四：现代通讯沟通礼仪

一、如何避免日常交流忽视的礼节

二、线上电子交流注意细节

模块五：接待的礼仪实操训练

一、接待服务中赢得友谊与合作的技巧

二、接待中的服务四声与热情三到

三、来宾接待规格标准规范

四、奉茶的技巧与礼仪规范

五、位次礼仪的讲究

六、餐宴中的礼仪

七、送客的礼仪

模块六：会议服务与礼仪的应用

一、会议会务的礼仪分类

二、一般会务流程

三、会前服务工作规范

四、会中服务工作操作要点

五、会议结束会务问题

六、庆典、活动模拟演练

模块七：针对性主题——接待单项训练

一、来宾接待流程设计

二、来宾接待规格标准