信息技术基础架构库(IT Infrastructure Library, ITIL)是一套用于规范信息技术服务管理的架构，可利用流程将现有资源做 佳化，以提升信息技术服务水平，让IT人员不再仅以技术面向来思考，还要与商业目的相结合，进而证明IT组织之于企业的价值。为了因应发展变化的IT服务管理市场，负责开发ITIL的英国商务部(OGC)于2007年5月30日推出 新的ITIL Version 3.0(以下简称为ITIL V3)，以符合市场的实际需求。

基于ITIL的IT服务管理(ITIL/IT)在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称。目前已成为全球IT行业资格培训，现在这一培训也在中国逐步展开。

IT服务管理能将IT和公司业务很好整合，提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明ITIL可以提高IT部门营运效率25%-300%，在有助于改善服务的同时降低成本。很多组织采用ITIL并获得可观成果，参加ITIL课程培训和认证已经成为IT经理的 佳路径。也是分享全球IT管理 佳实践的有效捷径。

IT服务管理一直受到全球几乎所有商业巨头的全力支持， IBM、惠普、微软、宝洁、美孚、汇丰银行等跨国公司等都是IT服务管理的积极倡导者。

ITIL在欧洲、北美、澳洲已得到广泛应用，全球2万多家在各行业处于地位的企业。都在使用基于ITIL的IT服务管理流程进行沟通和实践，并改进IT系统的服务效率。

★ 学校简介

安徽肯耐博网络科技有限公司是专业提供IT互联网人才教育培训认证服务机构。

旗下培训部拥有Pearson VUE国际电子考场、Prometric(普尔文)国际电子考试中心、Oralce大学WDP安徽培训中心、华为、华三考试中心、红帽(RedHat)培训认证中心、EXIN、(ISC)等众多国际IT厂商认证培训;是中国电信安徽公司、中国移动安徽公司、电网等知名国企定点培训机构、学院汇聚了众多来自省内外IT技术和各大高校的讲师，以高端IT技能型人才培养及企业定制化培训为位，提供专业的、新型的、符合社会、企业需求的IT人才。

★ 学校优势

安徽肯耐博网络技术有限公司是专业提供IT互联网人才教育培训认证服务机构。公司坐落于合肥蜀山区三里庵、办公地点位于之心城环球中心甲A级写字楼。 旗下培训部拥有Pearson VUE国际电子考场、Prometric(普尔文)国际电子考试中心、Oralce大学WDP安徽培训中心、华为、华三考试中心、红帽(RedHat)培训认证中心、EXIN、(ISC)等众多国际IT厂商认证培训;是中国电信安徽公司、中国移动安徽公司、电网等知名国企定点培训机构、学院汇聚了众多来自省内外IT技术和各大高校的讲师，以高端IT技能型人才培养及企业定制化培训为位，提供专业的、新型的、符合社会、企业需求的IT人才。

国际IT认证部：面向个人和企业提供系统技术、数据库、网络技术、云计算虚拟化大数据、IT管理、信息安全等专业培训考试服务。开设华为(HauWei)、思科(Cisco)、红帽(Redhat)、甲骨文(Oralce)、微软(Micosoft)、EXIN(ITIL)、PMP、(ISC)?(CISP、CISSP)等高端国际IT认证课程; 软件技术提供JAVA企业开发、IOS应用开发、Android应用开发、WEB前端开发、UI交互培训、HTML5+CSS3培训、PHP WEB开发等软件开发技术培训。 安徽肯耐博网络技术有限公司培训部同安徽各大高校建立新型IT人才培养伙伴关系，成为高校的校外实习实训基地，通过课程共建、学分置换、小学期实训等一系列合作模式，共同提高学生们的IT技能。

★ 服务流程

以上就是计算机培训课程的全部内容介绍，如需了解更多的计算机培训班、课程、价格、试听等信息，也可以点击进入 计算机 相关频道，定制专属课程，开始您的学习之旅。