合肥ITIL V3 生命周期培训哪家好
课程介绍：
本课程属于ITIL V3中级课程两个模块中的“服务生命周期模块”， 包括服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进五门课的认证考试。五门课的考试均及格即可获得“服务生命周期模块”的认证证书与徽章，并获得考取服务的资格。本课程基于ITIL V3的服务管理生命周期，介绍了各阶段相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了ITIL的佳实践，以此直接指导和提升用户的日常IT服务工作。
课程目标：
了解流程间及职能职责和角色的相互关系
· 深入了解服务生命周期各阶段相关的活动、职能和方法，及其流程的角色和职责· 能够在实际工作中应用ITIL V3各种概念并提炼理解其精髓；能够理解概念的结构与组成，分辨事物的表象与实质。
· 获得ITIL V3中级课程证书，为最终取得ITIL V3证书积累学分课程对象：
CIO, IT 部门经理、IT规划设计人员、IT主管、IT流程管理人员等希望深入了解ITIL V3服务生命周期各阶段及其如何在组织内持续提升IT服务质量的IT人士在组织中已经采用了ITIL，并负责不断进行宣传和持续改进服务流程的IT专业人员希望考取IT服务管理领域的ITIL EXPERT认证的人员。
ITIL EXPERT认证条件：
具备2年的IT工作经验
拥有ITIL V3 Foundation证书（ITIL Version 3 Foundation Certificate, 或者 ITIL Version 2 Foundation Certificate加上 ITIL V3 Foundation Bridge Certificate）报名者已经提前阅读了ITIL V3的5本核心出版物参加认证考试的人员，每门课应该进行了不少于21个小时的个人学习。
