【课程背景】

1．如果你是高层管理者，面对各类性格的销售团队，你又如何恰到好处地与每1位成员进行沟通、管理与激励？

2．如果你是销售主管/培训经理，面对各类性格的销售团队，你又如何有效地进行人员搭配、管理、沟通、培训与激励？

3．如果你是销售人员/人员，面对不同层次及不同类型的客户，你又如何恰到好处地与客户进行沟通、销售与服务？以及如何发挥自身的性格优点/能量，为企业创造价值和业绩？

4．企业内部通过本课程的研习，不仅可以提升组织管理/团队协作/有效沟通，更重要的是，本课程能够真正帮助您的企业销售人员将销售技能提升到“找对人，说服人，业绩飞腾”的境界。

【课程收益】

在本课程中，我们将着重与您探讨和分析各种类型的客户心理动机、喜好和需求是什么，以及如何应对不同类型的客户技巧和方法！

【课程时间】

1天6小时

【课程对象】

销售管理人员、1线销售人员

【课程大纲】

讲：性格心理概述

1．性格元素

2．性格形成

3．性格角色认知

4．性格心理测试

第2讲：性格心理透视

1．表现型：性格优点与缺点

2．思考型：性格优点与缺点

3．指导型：性格优点与缺点

4．亲切型：性格优点与缺点

第3讲：性格互动关系

1．表现型与不同性格面对面

2．思考型与不同性格面对面

3．指导型与不同性格面对面

4．亲切型与不同性格面对面

第4讲：性格心理语言

1．提升感知与判断---学会说不同性格心理语言

2．人格修炼 4型循环

3．掌握性格 改善沟通

4．因人而变的黄金法则

第5讲：性格决定销售

1．性格销售3大要素

2．客户购买流程分析

3．客户心理抗拒分析

4．应对不同类型客户

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