质量管理，是20世纪60年代初由美国的菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。
在中国，党的十五届四中全会《决定》提出，要“搞好全员全过程的质量管理”。“全员全过程的质量管理”，就是质量管理（TQM—Total Quality Management）。自1978年以来，我国推行TQM（当时称为TQC—Total Quality Control）已有30多年。从30多年的深入、持久、健康地推行质量管理的效果来看，它有利于提高企业素质，增强企业的市场竞争力。
培训内容
讲 质量管理发展历史概述
1. 引言
2．质量管理发展历史概述
3．世界范围内TQM的实施状况和代表人物
4．TQM八大原则
第二讲 质量管理原理
1．引言
2．TQM的特点和关键
3．TQM的思想基础和方法依据
4．质量管理的地位
第三讲 TQM的任务和内容
1．TQM的目标和任务
2．TQM的过程和内容
第四讲 TQM的管理基础工作（上）
1.引言
2．标准化工作
3．计量理化工作
4．质量信息工作
5．质量责任制
第五讲 TQM的管理基础工作（下）
1．引言
2．质量培训工作
3．质量目标管理
4．看板管理
5．实验室管理
第六讲 质量管理成本管理
1．引言
2．质量成本项目设置和分类
3．质量成本管理
4．质量成本管理
第七讲 TQM的常用方法（上）
1．引言
2．排列图
3．因果分析法
4．对策表方法
5．分层法
6．相关图法
第八讲 TQM的常用方法（下）
1.引言
2．统计分析表方法
3．直方图方法
4．工序能力指数
5．控制图
6．其他方法简介
第九讲 QC小组和管理（上）
1．引言
2．我国的QC小组建设和管理现状
3．如何组建QC小组
4．QC小组活动管理
第十讲 QC小组和管理（下）
1．引言
2．QC小组活动成果管理
3．QC小组成果评审和激励
第十一讲 TQM和产品可靠性控制与管理
1. 引言
2．TQM中的产品可靠性控制
3．制定产品可靠性方案
4．可靠性管理
第十二讲 质量管理应用演示
1．引言
2．案例演示
3．综合评价
学校链接：https://m.houxue.com/huizhou/xuexiao-689416.html
