惠州推广培训 ,怎样把网店回头率做高?很多做店的人都想知道这个问题,惠州培训好的学校——弘毅教育张老师介绍:做网店要想回头率高必须做到商品好、服务好、回访好,而且要用心、耐心、诚心 、细心,这样才能可以拥有很高的回头率。
惠州推广培训,怎样把网店回头率做高,下面我们做分类说明如下:
1、要熟悉商品的专业知识
顾客询问关于商品的问题时,千万不能用大概、可能和也许等词语来回答,这说明自已不专业,同时给人不信任感。同样的商品,顾客得放心是基本的要求。
2、改变消极懈怠的思想
开创自己的事业不是一件容易的事,一旦你的生意开张,你必须随时准备扛下一大堆琐碎和繁重的工作,还要准备好为资金周围而奔波。不管多么艰难,都必须保持乐观。
不要理所当然地认为顾客在你这儿购买过一次,就会成为你的顾客。一旦懈怠下来了,那么其他的竞争对手就有可能将你的顾客拉走。
3、不要为自己的错误找借口
有失误和过失时,千万不要为自己的错误找借口,因为顾客只会记得,你承诺过的没有做到,却又借口多多。
与其找借口,还不如老老实实地承认自己的过失,然后尽力补救,哪怕是给予顾客优 。如果你承担了责任,并改正了过失,那么本来一件不好的事情,反而会让你赢得顾客的好感和信任
4、不要故意损坏竞争对手的声誉
如果对顾客和潜在的客户说竞争对手的坏话,那么些只能让顾客认为你是个小人,明里竞争不过别人,就在背后说人家坏话。
5、不要在生意好时降低服务标准
你也许会在生意好的时候悄悄降低商品的质量或者服务标准,认为这样一点点的变化顾客无法觉察。如果你这样想,那么顾客的流失是无法避免的。
6、不要有成绩时不思进取
不要因为有了一点点小成绩就不思进取。在市场飞速发展的今天,如果你不求发展就会在同行中落伍。所以要不断地学习、改变、发展。你对行业的了解越深,顾客对你就越有信心,从而你的店铺会成为顾客心目中的选择。
7、货源一定要可靠,让家觉得可信
不管怎么样,对自己的货源都要很清楚,要跟顾客保证自己的货是什么档次,不同档次的货才有不同的价格。
8、打包要认真
别小看了打包,细心的家会从打包中看出店主有没有用心做这笔生意,看得了店主对自己的产品是否珍爱。因此不管什么,都应该非常仔细地做好包装。
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