心理咨询是运用心理学原理和方法,帮助来访者解除心理问题,维护和增进身心健康,促进个性发展的潜能开发。运用的范围相当广泛,涉及到社会、家庭、个人等诸方面。心理咨询在维护人的心理健康,应付应激事件,克服不良习惯,建立良好的社会适应行为等方面意义重大。心理咨询过程中的聆听也是有技巧的,让对方知道你有在注意听是很重要的。
01 外在与内在的干扰
外在和内在的干扰,是妨碍心理咨询师倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的干扰。必须把注意力完全放在对方的身上,才能掌握对方的肢体语言,明白对方说了什么、没说什么,以及对方的话所代表的感觉与意义。心理咨询是通过语言、文字等媒介,给咨询者以帮助、启发和教育的过程。
倾听并不是要心理咨询员放弃个人的信念与价值观,而是要让他学会兼容并蓄,学会从他人的角度思考问题,并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下,接受他人的信念与价值观,并做出由衷的同感反应。
02 鼓励对方先开口
首先,倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示心理咨询师愿意客观地考虑别人的看法,这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见,有助于我们建立融洽的关系,彼此接纳。
其次,鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。心理咨询师的倾听可以培养开放的气氛,有助于彼此交换意见,扑捉信息。说话的人由于不必担心竞争的压力,也可以专心掌握重点,不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。
第三,对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处而确定咨询目标。倾听可以使对方更加愿意接纳你的分析,让你再说话的时候,更容易让对方思考。
