为什么要实施ISO9001质量管理体系?

　　职业经理人在推动ISO9001之前，都应该先问一问自己:“为什么要推动ISO9001品质管理系统?“是为了建立比较好的管理制度?或是为了改善企业经营体制?甚至可能是为了大客户的要求或业务上的需求?不管企业推动ISO9001的目的是上述哪一项，总体目标就是企业高管理阶层依照ISO 9001标准，构建内部品质管理系统的决策基础。更进一步说，如果希望推动企业经营体制改善活动，他可以选择推行品质管理活动、目标管理或者企业资源整合等等各式各样的管理活动与系统。这些管理活动与系统在国际上都有许多成功的案例与企业拥护者，并不一定要采用ISO9001品质管理系统。因此，采用ISO9001品质管理系统应该是企业在经过内部讨论与检讨后的一项重要管理决策，也正是基于这一决策才能贯彻自上而下的管理模式。

　　提醒您：推行IS09001品质管理系统之前，经常会产生‘是要彻底落实ISO 9001品质管理系统?还是只要应付过关就好?“的挣扎。如果是“落实执行“，企业必须投入更多的资源，以维持品质管理系统的运作。如果是“应付过关“，则应该考虑的是，如何以少的资源，维持符合低标准的IS09001品质管理系统，而将多余的资源使用在其他管理系统的运作上。

　　IS0 9001条款只针对品质管理系统的原则进行规范，企业必须考虑本身的行业特性(如服务业、制造业、金融业等)、产品类别(如食品销售、汽车制造、投资信托等)、组织规模(如员工人数多少、分公司驻点多少、营业额大小)、特定目的(如学校、政府机构、公益团体等)、其他各项需求(如受法律约束行业，像公共汽车业、特定商、代工工厂等)等等各个层面的需求，再量身订制适合企业本身运作的IS09001品质管理系统.