营销的技巧之一、主动出击
店铺营销和现实生活中的销售步必须要让别人知道我们。所以我们必须主动出击。
主动就能把握先机,例如在现实生活中我们随处可见发传单,车程广告,路牌广告,电视广告,还有打推销的等等。这些都是商家们主动出击的方法。开店也是一样,我们必须要立很多的路牌,才能让家们通过路牌找到我们,不然没有路牌“上帝”也是会迷路的哦。
那店建立路牌的方法有哪些呢,这里我就简单的给大多罗例一下如:
各大,各大搜索引擎,博客,社区以及的一些活动。我了解的大至就是这些,至于具体的怎么做社区里有很相关的好贴讲的很详细,这里就不啰嗦了。
营销的技巧之二、抓准时机用技巧搞定客户
客 户进了我们的店铺接下来跟客户交谈这一步就很重要了,在做网络销售的时候我就常常要求自己不能说错一个字,有时候说一句错误的话就能打消客户跟你合作的念 头。为了不犯这么低级的错误,我们首先要做得就是必须了解客户的心理。了解这一点可以让你赚更多的银哦。下面就来具体说明一下:
情 景一:所谓巧妙营销即灵活营销,做生意切记太死板但也不能欺骗“上帝”哦。在上的家有大部分都是自己去市场里拿货,所以难免会遇到有些款库存刚完 又有家来,但又不太确定市场上还有没有货(这种断货的情况是时有发生的)。那遇到这样的情况我们怎么给家说呢?我知道很多家很聪明管他市场上还能 不能拿都先给家说有货,到候确定没有了在找各种各样的理由给家说没货了通知家申请退款。我也很喜欢网上购物,我有遇到过这样的事情,的时候咨 询了家说了有货,但过了几天也不见发货,于是便问原因,第一次跟我说不好意思哦,货还没有到,第二次回我说不好意思没货了,麻烦您申请退款吧!
我 想问一下如果你是家你会高兴吗?你还会在次光顾这家店吗?至少我不会。结下来还是给大家分享一下我是怎么办的吧:首先我会很诚实的给家说库存暂时没有 了,然后主动说这样吧,货一到我们时间通知您,您看方便留下您的联络方式吗?”我觉得像这样以诚相待的话家们也会理解,而且很乐意留下他的联络方 式。这样既不会欺骗家,也会不丢失家,两全其美,何乐而不为呢,您说对吧。
情 景二:如果客户一上来就给你讲价,这种家是非常在呼价格的家,遇到这样的家,我们可适着用产品的质量去说服他,如果实在说服不了,可以在你充许的范 围内适当的给少点,并告诉他是底线,把决定权交给他,如果他真喜欢你家的宝贝的话我相信他肯定会要的,如果他还叫给他少,不少就不拍的话,虽然顾客是“上 帝”但我们也没必要做陪本儿的生意对吧。不过这类客户要是真喜欢你的宝贝的话,走了也会回来的。
情 景三:有些家一上来就问的是质量,快递,服务之类的,这类型的家对价格要求不是那么高,这类家都比较好搞定,只要顺着他问的问题一一作答就可以了。 如果问题都问得差不多了他会提一下能不能打折之类的,记住了,千万别少,这类家只要看重了你的宝贝,不会在乎那么点钱的,相信我,我试过很多次了,没一 次失败。
情 景四:还有一类家就是特别爽快的,看上了就直接拍了,不联系家。不过也会遇到这种情况,别人拍的款可能是现在断码的款,这种情况怎么办?只是在网上给 家留言通知他没货吗?我可不这样做,我会时间给家打,通知家所拍的款暂时没货,然后给家说店里有很好的新款,希望他换一下别的款,这样我 相信家也会很容易接受。不要等到家对你很不满意了才去费口舌。这个方法也很不错哦,我介意大家用一用试试看。
情 景五:如果家要宝贝刚好断货了,你会怎么跟说呢?直接说“不好意思,这宝贝暂时没有了。”就打发掉吗,有些家拼命的引进流量,就这样浪费了不觉得 可惜吗?我不知道别人是怎么做的。不过我会主动的给他说明原因,然后询问家喜欢什么类型,什么颜色,然后根据家的要求符合家心意的款,这样家 既能到自己喜欢的东西,而且也促成了一笔生意哦。
营销的技巧之三、做好后期服务
维 护好与家的关系也很重要哦,这不紧可以给你带来更多的回头客,而且还可以给你带来更多的家哦,千万别忘了哦,老家才是我们推广店铺的好帮手哦。我 记得有一次我跟一位家聊很好,他一下子就拍了好几条宝贝,每次到节日比如中秋节,国庆节我都会给他发一条祝福的短信,结果他叫我每次有新款了一定要通知 他,所以每次一到新款我都会时间通知他,他都会照顾我的生意哦,重要的是他还给我介绍了他的很多朋友来我这里东西,他们朋友来的时候就会说我朋友 之前在你这里了好多,他说你家的宝贝很好,所以一来我就直接进你家店了。"
这只能证明一点家说你的宝贝好比自己说自己的宝贝好作用大很多,所以我们一定要做好售后服务,好与每一位家的关系,这样他才会无尝的帮你推销哦。
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