一、课程简介：

本课程通过对学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为一名真正合格的内部讲师。

二、培训目标：

1、企业内部培训师能独立设计和准备培训课程；

2、让我们的培训生动活泼，员工不再视培训为“服苦役”；

3、让内部讲师的职业形象，精神风貌更职业，更专业；

4、如何把我们的课程设计得有声有色，让学员投入并乐意学习；

5、掌握专业培训的技巧以及成人学习的理论、特点和规律。

6、掌握实施培训时必备的技能与技巧

7、能够有效处理各种课堂困境

三、培训形式：

20人以内的小班开课，采用讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演和实战模拟等多手法训练方式引导下学习和演练，引导学员掌握要领，得到突破。

四、培训师介绍:李红义老师

方普管理顾问签/约讲师

PTT国际职业培训师资格

专注领域：班组长管理技能训练、培训师培训、内部体系审核员培训、中层管理干部提升训练、有效沟通技巧培训、职场礼仪培训、QC七大手法培训、品质现场管理提升培训。

授课风格：10年职业培训讲师的历练，造就深厚的理论功底，生动的表达和互动技巧，授课以理论结合实际方式，运用案例、视频观看分析，现场演练能让学员充分享受学习的快乐。

课程特色：学员现场演练时间达30%，课程中穿大量的自评、互评环节。

培训成果：咨询数百家企业培训体系、品质体系的建立，主导各类公开培训上千场，培训学员数万多人，其深厚的理论功功底，丰富的实战经验，互动的授课技巧和风格深受学员好评。培训过建滔集团（全国46家分公司）、深圳富士康集团、科惠线路集团、广州本田等近千家企事业单位。

五、课程大纲：

第 一讲：培训的价值与培训师职业素质养成

1、培训、教育、学习的区别

2、老师培训员的区别

3、成人学习的理论和规律

4、成人学员的个性和学习特征

5、如何鼓励成人学员的学习特征

第二讲：培训师的角色认知

1、出色培训师的基本素质

2、学员喜欢什么样的培训师

3、培训员与学员的关系

4、如何迅速建立教与学之间的相互信任与依赖

5、培训师的课堂控制能力与应变能力

第三讲：专业授课技巧

1、如何有效的克服紧张情绪

2、专业演讲的三个组成

3、有效地控制你的声音

4、职业表达：绕口令训练

5、培训中的肢体语言

6、培训不同的培训内容技巧

7、如何设计专业的培训内容

8、开场白的3个要点

9、结尾的技巧

第四讲：专业培训方法

1、讲解与演示的技巧

2、角色扮演与小组讨论

3、视频观看法的重要性

4、案例分析与录像教学技巧

5、游戏设计与组织

第五讲：如何有效地处理培训中的疑难问题

1、如何调动学员的培训积极性

2、如何提问学员

3、培训中的疑难问题处理技巧

第六讲：培训课程的设计

1、什么是培训需求

2、培训需求的来源与确定

3、培训目标的制定

4、培训内容的收集和组织

5、培训方法的确定

6、PTT的制作要素

7、学员练习的准备

第七讲：学员考核

1、理论知识考核

2、现场上台演视考核

六、培训课 时：江门市蓬江区