QC七大手法是在品质管理工作基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。 另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。

　　一、培训对象：

　　制造企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长等相关人员。

　　二、课程目标：

　　◆通过对七种方法的理解，我们可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的问题。

　　◆学员通过QC七大手法的学习，能有效进行数据分析。

　　◆通过系统学习，学员能将QC七大手法工具运用在品质管理工具中。

　　三、课程大纲

　　1、QC推进历史及现状

　　质量管理阶段

　　质量管理小组的产生与发展

　　中国质量管理小组的活动概况

　　质量管理VSISO9001&ISO/TS16949

　　2、QC推进步骤

　　推进原则

　　四段十步要点

　　3、QC工具运用(新)

　　QC Tool 1-亲和图

　　亲和图的概念

　　亲和图应用步骤

　　案例

　　QC Tool 2-树图

　　树图的概念

　　树图的作用

　　树图的应用程度

　　案例

　　QC Tool 3-关联图

　　关联图的概念

　　关联图的用途

　　关联图的应用程序

　　案例

　　QC Tool 4-过程决策图

　　过程决策图的概念

　　过程决策图的用途

　　过程决策图的应用步骤

　　案例

　　QC Tool 5-箭条图

　　箭条图的概念

　　箭条图的种类

　　箭条图绘制规则

　　QC Tool 6-矩阵图

　　矩阵图的概念

　　矩阵图的用途

　　矩阵图的分类

　　矩阵图的应用程序

　　案例

　　QC Tool 7-流程图

　　流程图的概念

　　流程图的应用程序

　　案例

　　4、QC项目评审

　　评审的目的与基本要求

　　评审的原则

　　评审的标准

　　评审的方法

　　四、培训时间及地点

　　12课时，共2天，见开班计划

　　五、收费标准

　　公开课：1800元/人，含培训费、教材费、税费，学员食宿自理。

　　内训：10000元/2天，含培训费、教材费、税费，老师交通食宿由企业负责安排并承担费用。