生产管理和质量管理的关系——存在一定的矛盾,这种矛盾既是对立的,又是统一的。
生产管理和质量管理总是存在一定的矛盾,对于企业内部而言,这种矛盾既是对立的,又是统一的。生产管理要效率,质量管理要品质,两者关注的侧重点有所不同,而质量管理对生产有监督管理的职能,导致监督和被监督之间会存在一定的矛盾。这种矛盾并非不可协调的,企业要盈利,两者都需要管控好故障成本,提升产品合格率,所以生产和质量需要有统一的标准,大家在一致的立场和判定基准上处理问题,按照规定的流程做事,分歧就会减少。
生产管理者要具备良好的质量意识,要理解“质量是生产出来的”的本质含义。质量是在生产过程中实现的,是伴随着产品而产生的,在生产管理中,应权衡好“量本利”和“质量”的关系。追求利润和确保质量是两条腿,都要重视,只有两者协调才能走得更远,盲目追求利润,以牺牲质量换取短期的利润是一种短视的行为。放眼看市场,任何一个成功的生产企业,其产品质量一定是取得消费者认可的产品。
作为质量管理者,追求高品质无可厚非,但是也需要从质量成本的角度把握好“度”。符合既定要求是我们的准则,要深刻理解这些要求的本质,不能将质量要求随意,质量管理是需要成本的,追求更高的品质意味着更多的质量成本投入,要结合企业目前的实际情况及质量目标,在降低故障成本的同时,管控好鉴定成本和预防成本,选择较佳的质量成本控制方案,在满足相关方要求的前提下,实现企业利润的大化。
质量管理为生产管理提供保驾护航,所以说质量管理是服务于生产管理的,同时生产管理也受到质量管理的监督,确保两部门之间的有效沟通,齐心协力,才能使劣质成本(报废、返工、浪费、顾客投诉、退货等)降低,提高企业的经济效益,达到双赢的目的。