“我的爱好是运动和散步,弱点是不细心,当学习委员时把人家的资料给填错了。”广东技术师范学院会计学专业的小丽刚介绍完自己,人力资源朱安瑛就对她进行了一番点评:自我介绍时不要闭着眼睛说话,手不要扶在椅子上,身体不要晃动。朱安瑛口中的“眼睛、手和身体”就是“微表情”。
人力资源认为,读懂HR的“微表情”,有利于在面试中及时扭转败局。例如,有人说,面试时HR的右手总是撑在脸上,中指封在嘴上,食指伸直指向右眼角,左臂横在胸前,目光很少对着求职者,这样的肢体语言,基本可以表示他对面试者不感兴趣。
面试前先调适“微表情”
微表情的概念早是由美国心理学家保罗•埃克曼在1969年提出的,后来随着美剧《别对我撒谎》而流行起来。微表情是指下意识的短暂表情,短只有1/25秒。
“外企在中很注意微表情,这几年国企也开始重视起来。”据了解,95%以上的面试官看重求职者在回答问题时所表现出来的综合素质、心理素质和抗压能力。大部分考官更看重面试者回答是否自然流利、逻辑严谨,因为这能显示出良好的心理素质。
人力资源朱安瑛表示,“微表情”可以训练,如高校的礼仪课。但重要的是要学会调适,以轻松的心态在考官面前展现过硬的心理素质。求职者可以通过一些简便易行的方式来给自己减压,比如面试前喝水、听轻音乐、深呼吸、片刻冥想、轻按太阳穴位、咀嚼口香糖等。
一位就业指导中心的工作人员表示,目前面试的大考点就是“微表情”,有效减压、改善“微表情”,成为面试加分的关键。
10种“微表情”分析
1.微笑,代表自信;而微偏头微笑,则表示自在、友善。
2.指尖搭成塔尖,深具自信。研究指出,若紧张时双手十指是难以一下对准的。
3.常扶眼镜,或把玩领带项链等小动作,若作为开发研究类思考性工作则无所谓,但若作为销售等职位,则有可能显示自信不足,心神不宁。
4.手指摩擦手心,为焦虑;而咬指甲,则是缺乏安全感。
5.手插口袋,眼睛左顾右盼,不敢直视对方,表示紧张害怕,对自己没有信心。
6.抿嘴唇,挠头,窘迫紧张,不知所措。
7.眼睛向上看,为迟疑。
8.扶眉骨,是典型的羞愧;在面试时出现,则要留意所叙述的内容有何不妥。
9.嘴微张,眼睁大,表示对方错愕;而向一边撇嘴唇则表示不屑。
10.谈话中常打断对话,作出切断性手势,表示此人主见较强。