1、皮肤的认识
美容院做的最多的项目就是皮肤和身体护理。因此作为美容师必须掌握这两方面的知识。美容师要熟练掌握皮肤的结构、分类,以及问题皮肤产生的原因、引起皮肤衰老的原因等,并且不能仅仅是理论性的知识,见到一名顾客必须准确判出她的皮肤类型,养护难点和重点等。这样有了专业知识和实操技能的双重砝码,顾客对你的专业度立马刮目相看。信任度也会更上一层楼。
2、经络知识
经络遍布全身,具有联系脏腑、沟通内外,运行气血、营养全身的作用。经络不通直接影响身体和面部问题。换言之,面部和身体的问题也一定能在经络上找到结点。
作为一名专业美容师必须具备一定的经络知识,要对人体经络走向、穴位位置、穴位功能非常熟练,当客户提出问题时,美容师要立即在心里想到哪几个穴位、哪条经络可以治疗客户的问题。
3、护肤品和仪器知识
美容师要给客户推销产品,对自家产品和仪器非常熟悉外,也应多了解市场上的其他产品以及竞争对手的产品,这样在心中有了优劣的对比,当客户提出质疑时才能应对自如。例如自己产品的功能是什么?优点在哪里?不足在哪里?别人产品的优点是什么?不足是什么?这样知己知彼才能百战百胜,才能更好地促进销售,让顾客对你的知识和能力更加肯定。
4、智商、情商、社会知识 腹有诗书气自华,一名优秀的美容师除了专业手法要好,智商、情商、社会知识也不能太弱,美容师要平时多学习,多了解社会热点,提高情商,这样在与顾客聊天的过程中才能抓住顾客的兴趣点,拉近与顾客的距离。美容师的门槛虽然不高,但是想要做好绝对不是一件简单的事,所以大家如果决心从事美容行业,那就不要害怕吃苦,从最基础的理论知识入手,再学会专业的实操技能,多借鉴同行的经验教训,多与同行沟通交流,避开别人的错误,这样美业之路才会更加顺利!
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