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销售口才训练:销售需要什么样的口才

  销售口才训练:销售需要什么样的口才?为什么销售口才如此重要?因为在与客户的时候,我们的谈话技巧,销售口才的技巧都是订单成功与否的重要因素。那么,要怎样才能轻松攻破客户的内心,轻易成交呢?下面和大家分享几个重要的技巧:

  销售口才训练:销售需要什么样的口才——10秒之内找到共同点

  共同点是人们沟通交流的基础。在相同的兴趣、爱好上人们的话题就会非常轻松自如,而且谈兴也会大发,彼此之间的距离更加接近,销售就容易成功。人与人之间的共同点是非常之多的,只要细心留心总能找到共同点。

  察言观色寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要多观察,就会发现共同点。以话试探寻找共同点。比如老乡、同学、战友、同行、同样的爱好等都是双方共同的拉近的好的纽带。善于通过其他渠道。比如听人介绍等方式发现共同点。

  销售口才训练:销售需要什么样的口才——对自己的产品多熟悉一点

  充分熟悉自己的产品,才能应对自如。试想如果对自己的产品都不熟悉也没有信心,你怎能把产品销售出去呢?不光要熟悉自己的产品,同类产品、相关联产品都要熟悉,这样才能更好的为顾务,赢得顾客的信赖。顾客要家具,而你只是床单的,如果你对家具也了如指掌,那么你就可以根据对方购买的家具恰当的床垫,或是自己的床垫再建议对方配什么样的家具,顾客自然会更信赖你。

  销售口才训练:销售需要什么样的口才——充分了解对方真正的需求点

  空调有若干个点。单位去选空调,也许注重的是净化空气或低音的功能,而不太注重价格。而一个工薪家庭去购买空调,你向他大讲特讲该空调是如何净化空气,是如何的增氧等等,他也许不感兴趣,而他真正的需求点也许是价格。

  销售口才训练:销售需要什么样的口才——多向顾客介绍下一个点

  也许你向顾客的所有点都不是他真正的需求点,所以你要尽量多的介绍你的点,说不定下一个点就是他的需求点了。

  销售口才训练:销售需要什么样的口才——保留一个压轴点

  保留一个压轴点是最后的销售攻关策略。在顾客最后即将成交但还在犹豫时,你再向顾客一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。即一开始先一些真正的点,再公布价格。最后商谈阶段,再在价格基础上增加一个点,让顾客有超值的感受。

  销售口才训练:销售需要什么样的口才——多赞美一点 多真诚一点

  赞美是永恒的不花钱的礼物,但要保持一颗真诚的心!诚信永远是销售之本!


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