商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗,俗化为礼。
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随着市场经济的深入发展,各种商务活动日趋繁多,商务礼仪的重要性也体现在日常生活中。在商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动,必须掌握涉外礼仪知识,遵循礼仪规范,注重规避不合礼仪的言行。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠,有助于商务活动取得成功。
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一个能让人记住,不是它的实力,也不是它的经济,而是它的文明,一种文明能支撑起一个同样也能撑起一个人。我们市场营销人员整天在人与人之间转悠与人交流,倘若无礼的话又怎么能得到别人的好感呢!
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