商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗，俗化为礼。
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随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，商务礼仪的重要性也体现在日常生活中。在商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠，有助于商务活动取得成功。
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一个能让人记住，不是它的实力，也不是它的经济，而是它的文明，一种文明能支撑起一个同样也能撑起一个人。我们市场营销人员整天在人与人之间转悠与人交流，倘若无礼的话又怎么能得到别人的好感呢!
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