商务谈判的互动话语理论基础
商务谈判话语可以被定义为商务互动中以彼此的目标、利益以及达到目的的问题为出发点的沟通和对话。商务谈判是一种语境化的互动话语,因此,机构会话分析、社会互动话语、互动语用学、跨文化交际学等理论就构成了国际商务谈判的互动话语理论基础。 一、机构会话分析 机构会话分析是商务谈判的互动话语理论基础之一,关注客服中心、求职面试、商务谈判、商务会议等商务机构或组织中的互动话语。重点考察会话结构与特点、话题的组织、话轮的结构、相邻对结构、说话人选择、优先结构、前置系列、会话修正、话题开启与收尾、人称指示、双关语、幽默、谎话、叙事等。相邻对的特征包括:由两段话语组成的序列;两段话语相邻;话语有顺序性,包
2017-07-14