1 客舱服务技能 培训学员掌握基本的客舱服务技能，包括礼仪、沟通技巧、服务流程等。学员需要了解乘客的需求，提供优质的服务，确保乘客在机场的舒适度和满意度。
2 安全知识 培训学员学习飞行安全知识，包括紧急疏散、火警处理、急救等。学员需要了解机场的安全规定和操作流程，并能够在紧急情况下、冷静地应对各种突发事件。
3 乘务管理 培训学员学习乘务管理和协调技能，包括航班准备、乘客登机、货物装卸等。学员需要具备良好的组织能力和团队合作精神，确保航班的顺利进行。
4 文化素养 培训学员提高外语水平，特别是英语，以便与国际乘客进行有效的沟通。同时，学员还需要了解各国文化差异，以便更好地为乘客提供的服务。
5 航空法规 培训学员学习航空法规和业务知识，包括航空公司的规章制度、机型特点、机舱设备操作等。学员需要熟悉相关规定，确保服务符合航空公司的要求和标准。
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