“不分泌乳汁的乳房就像一个马上要爆开的气球，真的不敢下手。”直到如今，王璇依然记得去年4月她次为产妇催乳的经历。之前，这名河北 科技大学的大四女生在南京新中医学研究院经过了催乳师的严格专业培训，但真到了实践过程中，性格一向泼辣的她还是遭遇了“手不知往哪儿放”的尴尬。“乳房 非常脆弱，催乳的力道不能大也不能小。”万事开头难，颤颤巍巍地完成了自己职业生涯的次执业，“效果不是特别好，但产妇还是很满意”，这让王璇备受鼓 舞。
如今再说起催乳，这个刚刚走出大学校门的女孩不再羞涩，而是表现出一名专业人士才有的严谨和认真。“催乳是非常神圣的职业，催乳师需要非常专 业。”她介绍说，催乳师正是通过专业的手法，把乳房中的包块打软，使乳管畅通后，再指导产妇配合食疗及调节产妇周围环境等，让婴儿顺利地吮吸到母乳。
2010年6月，23岁的王璇在工商部门注册了“承德市子美家政服务有限公司”，开始了自己的催乳创业之路。
王璇没有结婚，更没有生过孩子，虽然在催乳技术上颇为自信，但这样的人生阅历，无疑是她的一大短板，在这点上，妈妈无疑弥补了她的不足。王璇和 妈妈真可谓是一对“黄金搭档”：学习催乳，内退在家的妈妈是王璇的同学；创办公司，妈妈则是王璇的合作伙伴。妈妈不仅能把小婴儿照顾得舒舒服服，而且还跟 产妇们分享了许多 “坐月子”、照顾孩子的经验，这无疑使母女俩的服务得到了很多“加分”。
但即使是“黄金搭档”，合作中也难免磕磕碰碰，比如每次做完催乳服务，妈妈都要把产妇和婴儿安顿好才从客户家离开，王璇往往在旁边一等就是一两 个小时。时间长了，王璇难免不耐烦，在这个“80后”看来，她们是提供催乳服务的，照顾孩子和产妇并不是自己的工作职责；而身为“60后”的妈妈则坚持自 己的做法，她认为这才是正确的为人处事之道。
从事催乳行业已半年后的今天，王璇发现自己不仅专业技能进步了，性格也改变了很多，“变得越来越有耐心，越来越沉得住气了”。如今，做完催乳服 务，她常常会陪着孕妇聊上一两个小时，客户们为此颇为感激。王璇现在认为这理所当然：“我得让她们把心里话说完啊！”原来，一些家庭的小矛盾，例如婆媳不 和、夫妻吵架，往往会使得产妇肝火旺，自然会影响乳汁分泌，“‘心病’还要‘心药’医。”王璇认为，好的催乳师同时也要是产妇的心理咨询师。
可是，一旦有产妇质疑她的，这个23岁的催乳师还是会立刻变得“针锋相对、寸步不让”，“我需要用这种方式让她信赖我的业务水准。”王璇解释说，只有这样，产妇才会在饮食起居中自觉按她所说的去调试，否则催乳很难达到预期成效。
其实，王璇的催乳服务是承德市贵的。当地到工商部门注册的催乳公司仅寥寥几家，大部分催乳师都是“背着皮包、挨着医院发小广告”的 “背包 客”。“背包客”技术水平参差不齐，有的不但没效果而且会适得其反，客户要追究责任都找不到人。王璇不想成为“背包客”，当地催乳师圈子里她显得颇为“另 类”：从不走街串巷发小广告，也从不打折。这个接受过科班训练的催乳师认为，自己应该更“专业”，应该在业界树立自己的品牌。“‘背包客’们可能100元 就能做三四次催乳服务，而我的收费标准是300元一次。”面对“背包客”们的激烈竞争，妈妈也曾劝王璇：是不是我们也考虑打打折？“我们的成本要比走家串 户的‘背包客’高出许多。”王璇认为，与同行的竞争不能打“价格战”，要以服务取胜。“对每一个客户我们都会定时回访，并给出具体指导。”当然，虽然不打 折，王璇有自己促销的“招儿”：“我们推出了各种优惠的‘套餐’，供客户选择！”
“就像世界上没有两片完全相同的树叶一样，产妇也绝没有情况是完全一样的。”为了钻研催乳业务，王璇购买的孕婴方面的书籍堆满了房间的书架，23岁的她俨然已经成了一个孕婴，她还专门向老中医求教，正力图通过食疗帮助催乳。
王璇更在互联网上创办了QQ群：催乳师集合地，这样她就可以和全国的同行们在线交流了。作为QQ群的管理员，王璇表现得同样个性十足：谁在群里乱贴小广告，她就会把谁立刻从群里“踢”出去。
王璇坦陈创业的经历说不上顺利：执业半年多，挣了1万元，还大都用于了公司的宣传和推广。但王璇从没有后悔自己的选择，也不认为大学所学专 业 “付诸东流”，尽管催乳行业与艺术设计专业似乎相去甚远，尽管很多人为她放弃所学专业大呼“可惜”。在她看来，创业过程中，大学所学专业一直都学有所 用。
大四下半学期，她就利用所学专业毕业设计的机会，为自己未来的公司做了视觉识别系统；从业半年时间里，所有公司的户外广告和报纸广告，都由她亲自操刀；用3天时间把家里那间储藏室“变”成工作间时，她将所学的艺术设计发挥到了……
经过创业实践，王璇更是找到了从事的行业与所学专业的“佳结合点”。她告诉记者，她正在游说妈妈尽快使她们创办的催乳公司迎来华丽转身——从单纯的催乳业务向女性保养保健行业转型。
“乳房是女人的第二张面孔。”在这位艺术设计专业的大学毕业生看来，她的创业正是一项关乎女人美丽的事业，“感知、发现并创造美的能力，这正是4年专业学习所培养的，也是我特长之所在。”
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