一、化妆造型师的职业形象
决定一个人的印象中55%体现在外表、穿着、打扮,38%是肢体语言及语气,而谈话内容只占到7%,这就是西方学者总结出的关于形象沟通的的55378定律。
1、发型整洁美观
化妆造型师的发型应以干净利落为基本要求,选择发型,不仅要考虑本人的个性和脸型,更要体现职业特点,做到整洁美观,任何过长、过于零乱的发型,都会妨碍视线,影响工作,同时也会失掉顾客的信任感。
2、化妆清新自然化妆造型师自身的化妆可称为活广告,怪异的装扮不适合化妆师的身份,化妆师的化妆应该是自然、清新、柔和、健康的。
3、着装得体大方化妆造型师的着装要体现其职业的特点。化妆造型师的穿着要得体大方,以方便工作为准则,服装要干净,不可有污渍和异味,其整体呀搭配协调为好。
4、双手注意保养
化妆时,化妆造型师的双手要经常与顾客的皮肤相接触,所以从职业卫生的角度讲,化妆造型师要十分注意手的保养,应该经常用霜、护肤霜保养双手,一双温柔洁净的手,是化妆造型师做好服务工作的必备条件。
5、语言亲切随和
谈话的技巧是化妆造型师赢得顾客的重要因素之一,化妆造型师要善于了解顾客的心理,迎合顾客的兴趣,学会运用悦耳的声音,亲切的语调,选择愉快的话题与顾客交谈,并在交谈中与顾客建立友谊。
二、化妆造型师的姿态规范
姿态,即人们所说的站、坐、走的姿势,待人接物的礼貌及言谈举止的仪容,姿态美来自于日常的学习和修养,化妆造型师在服务中要努力做到举止优雅,文明礼貌,给人以美的感受。
1、站姿优美的站立姿态:挺胸、收腹、直腰、提臀、颈部挺直、目光平视,下颌微收,双脚呈丁字型或V字型站立,尽量做到挺、直、高。
2、坐姿正确的坐姿是,上身挺直,双膝靠拢,两脚稍微分开,化妆造型师在为顾务时,身体上部直立,可稍向前倾
3、步态正确的步态是,行走时头正,身直、步子不要迈的太大,双脚基本走在一条直线上,步伐平稳,切忌左右摇摆,上下颤动。
三、化妆造型师应该避免的举止
作为、成功的化妆造型师应该避免以下举止:
1、在他人面前咳嗽。
2、在顾客面前抽烟、嚼口香糖、咬指甲。
3、说话声大、刺耳。
4、当着顾客批评同事的手艺。
5、与顾客谈论自己的私事。
6、工作时姿势不良,行走时身体左右摇摆。
7、在顾客面前把收音机或电视机的音量开得很大。
8、背后论人短长,讥笑他人。
9、在说服顾客购买自己所的产品时,批评顾客原来使用的产品品质不良。
10、探听顾客的隐私。