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母婴行业致胜的秘密在于品质与口碑

65 2021-03-09 08:58:39

学习笔记

从进口母婴用品萌芽初始阶段到目前二胎政策开放之后,qtools成为了业内具有统治力的品牌之一,截止2018年7月,qtools在国内200多个城市门店数量达到300+。有的加盟品牌在对外通稿上骄傲的宣传每月开设上千家门店,可为何业内老大哥qtools却选择放缓脚步,选择平稳发展而不是扩张呢?我们可以在一篇qtools联合创始人翁小龙先生的专访中,来了解一下qtools目前的近况。


 在专访中,翁总认为qtools作为一个早进入进口母婴行业的品牌已优先于其它母婴品牌的速度优先渡过了迅速扩店的阶段,其实我们很早就已经发现,早在前两年,家门口的各大商场上就已经出现了那抹熟悉的“qtools”蓝,而在当时qtools的第一批用户现在也成了二胎妈妈,成为了qtools忠实的拥护者,qtools业绩一路。

在这个时候,qtools是否继续去走扩店的发展战略呢?显然不是,由于现在的妈妈们多属于80,90的群体,更讲究和定制化的服务,在拥有庞大的实体店的数量之后,qtools显然更应该思考的是如何更加精细化的运营,通过当下先进的技术和数字手段提高门店的运营效率,一方面可以打通线上和线下的闭环,让年轻的妈妈们获得更多的用户体验,另一方面对于qtools加盟商来说,通过精细化运营可大大降低运营成本,获得更多的利润。当然,在通过半年多的测试后,qtools已成功推出了自己的小程序,成功完成了第二阶段新零售模式的转变,目前正处于一个融合的阶段。


 所有的零售行业都有一个行业周期,都会是一个不断升级迭代的过程,在其它品牌仍处于扩店的阶段时,qtools早已不再盲目追求加盟利润,而是不忘初心的在思考如何优化门店,大化追求用户体验及运营效率提升。从发展的阶段来看,从品牌发展的速度上qtools仍是处于业内的地位;从可预见的未来来看,qtools将打破传统零售模式的“天花板”收获更多的效益。

每个行业都是需要口碑的,母婴行业仍是如此。如何去评价一个品牌是否具备的竞争力,除了门店数量之外,更应该从综合运用能力以及用户体验方面去评价,对于用户及产品qtools始终未曾丢失敬畏之心,在未来的发展路上,qtools会将走得更稳、更远。



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来源:万家母婴学院

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