室内设计师谈单的基本流程为：
确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致

方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预工

程款

室内设计师谈单要点：

1、 客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点（质量上

乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量体系）。
2、 咨询时， 设计师应了解客户待装房间的基本情况， 确定装修、

设计风格、主要材料， 做好客户登记， 安排好量房时间。
3、 根据客户的消费取向， 主动为其相应价位。
4、 设计师应向客户准确解释公司不同，价位在价格、工艺做法、材料上的

区别和共同点。
5、 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经

公司技经部门认可）。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
7、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应

向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。
8、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。
9、严禁将不同的报价做在一个工程项目报价单中。

全程服务规范：

1、设计师实行全程服务，应在时明确制订开工、竣工时间表。
2、设计师必须在交底前天将工程图纸交给工长和相关部门。
3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、工程人

员向设计师提供签字认可后的交底单。
5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方

可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计

验收。
7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。
8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的，发现问题，

及时协调、处理，投诉。