【课程介绍】
掌握话术与技巧，处理日常工作中的各种问题，运用顾问式销售法成为。

【招生对象】
不会进行沟通的家，以及想从事工作的人群

【课程收益】
从产品到话术，了解的基本工作，将日常工作的流程进行详细说明，深入了解的工作内容，从购物过程中挖掘家的心理，将每一个细节都处理得完美，将的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。

【学习内容】
1.如何成为一个：如何设计产品手册、如何设计话术、交流技巧；
2.如何能够处理问题：深入了解流程及规则、如何记录日常问题、如何分析售前售后的问题、如何进行退换货流程、如何进行每日的数据统计记录；
3.怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住家的心里、沟通的对应策略、让家单的秘诀；
4.流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及话术、如何提升转化率。

【培训时间】
12课时

【就业方向】
网店、网店店主